IÉNY

"Je veux faire partager mon expériences avec cette entreprise qui désastreuses surtout avec les gérants et ceux des bureaux , car les techniciens rien a dire . 2022 installations pompe a chaleur bien poser , mais mal dimensionner par rapport à ma maison et nos besoin, preuve a la appui avec des factures à faire peur. Car sa chauffe pas , radiateur en fonte avec une pompe qui chauffe l eau 55 degrés déjà la gros problème. Ensuite l année d après nous téléphonons 2 fois pour l entretien chaudière et problème de circulateur gripper un technicien se déplace nous dépanne et nous confirme qu il fait la demande de commande pour le changer jusqu a la ok. A l heure d aujourd hui on attend toujours la pièces et l entretien de l année dernière. Prise de rdv fin septembre pour l entretien ( qui est compris dans le contrat signer a l achat de la pompe)! Rdv convenu aujourd hui 9 octobre 14 h car en travaillant de nuit impossible pour moi le matin et a partir de 16 h plus possible . L heure de 14 h arrive et toujours personne , je décide de les contacter a 15h 30 et par miracle sa répond , et là je suis tomber sur une personne qui m'a fait passer pour un menteur , et un idiot. C est un intolérable ce comportement. Nous comptons pas en rester là . Nous demandons d être recontacter par la direction dans les plus bref délai ."

"Installation d'un poêle à pellet E square JM Pour me permettre de réduire ma facture d'électricité. Très satisfaite de l'installation Merci au commercial Bastien Burmann et aux installateurs Je recommande cette entreprise Mme Sara à l'étoile"

"Installation de poêle à pellets. Remplacement cheminée bois. Satisfait du commercial ( Mr Burmann Bastien).Très bon travail de la part des techniciens (Loïc et Daniel)."

"ENTREPRISE SURTOUT A FUIR ne travaillez surtout pas avec eu il sont malhonnêtes il mon refait ma toiture en couleur avec une résine GARANTIE 10 ANS pour seulement 5400 euros âpres a peine 2 ans la toiture est pleine de mousses ils ont remis de l'antimousse et pareil en moins de deux ans même problème la mousse reviens toujours . maintenant il font les abonnés absent quand on les appelles c'est tout juste si on ne vous raccroche pas au nez de même pour la pose du poêle quand il fait froid niveau de la sortie d'air sa condense a l'intérieure obligé de mettre une serpillère derrière le feu la aussi on leurs a signalé depuis le début de la pose cela fait 6 ans il reste muet sur toute la ligne a part encaisser les gros chèques en laissant les clients aux abonnés absent après SAV inexistant , pareille pour le ramonage il nous donne une feuille avec ce qui dois être fait par le technicien et la encore l moitié du nettoyage qui est réalisé un conseil si vous voulez vous faire avoir vous êtes a la bonne porte , maintenant je pense que je vais ouvrir un litige auprès de mon assurance juridique parce que même avec une lettre recommandée ils n'en non rien a faire."

"A fuir !!!!!! le 1/5 est encore trop bien noté, prix élevé !!! montage : on se casse pas trop !!! et alors SAV une catastrophe, 30 mn pour faire un entretien chaudière gaz et pac, et on vous prend 190 euros, même pas d'essai, et pas de dépannage on annule les rendez vous le jour même !!! on vous laisse sans eau et on vous rappelle même pas !!! je les attend encore !!!! et plus joignable bien sur !!!! c'est honteux !!!! vous avez voulu vous développer mais vous avez oublier de prendre en compte le client !!!!! plus jamais cette entreprise"

"Entreprise que nous avons sollicité avec en premier lieu l’étude de notre projet avec Mr Bonnay ,commercial de l’entreprise IENY Beaurains qui a su nous renseigner comme il se doit et a été à notre écoute avec un grand professionnalisme et de bons conseils Notre projet a été concrétisé avec une équipe de pose très sérieuse et très soignée composé de Pol ,Daniel et du très poli et rigoureux apprenti Enver Bref une très belle équipe qui reflète bien l’image de qualité de l’entreprise Nous les recommandons à 100% et referons appel à eux si besoin Mr et Me OLEK BONIFACE"

"Installation d'un poêle à granulés en août 2024. Très satisfait. Bastien le commercial très compétent et les installateurs très professionnels. Entretien annuel de qualité assuré par la société, aucune critique à formuler."

"Très bonne expérience avec cette entreprise, pour la première fois pour la pause d’un poêle à granulé qui s’est super bien passer et après pour la pause de panneaux, nous vous recommandons sans aucun soucis"

"Poseur très pro et commercial également. Équipe très agréable et professionnelle."

"Une expérience et une entreprise que je recommanderai ! Des techniciens efficaces, rapides, qui connaissent leur métier. Une installation rapide et un nettoyage à la fin de la pose. Niveau administratif, rien à dire également. L’équipe nous accompagne complètement sur le projet. Je recommande évidemment cette expérience !"

"Cela fait plusieurs fois que je m'adresse à eux sans être déçu, ils sont professionnels. Par contre, cette fois je suis déçue car ils promettent un chèque parrainage et un bon d'achat si l'on met un avis sur Google je n'ai rien eu du tout, publicité mensongère ? J'ai parrainé quelqu'un qui est devenu leur client mais cela fait 1 mois que j'appelle en disant que j'ai rien au niveau du chèque à chaque fois la personne n'est pas la elle va vous recontacter, on ne me recontacte jamais vraiment déçue qu'il n'y ai pas de suite la dessus j'étais pourtant une cliente satisfaite avant cela..."

"Je remercie la société Ieny pour la vente, l'installation et notre poêle à granulé. Nous avons été pris en charge complètement par le commercial et son équipe pour choisir notre poêle et le dossier ma prime renov. Les installateurs sont très gentils, ils expliquent très clairement les différentes fonctionnalités et nettoyage, pour des novices comme nous Commercial comme installateurs connaissent parfaitement leur travail. Je les recommande Merci à vous"

"Ponctuel, rapide, efficace et nettoyage ...rien à redire sur l'équipe technique qui est intervenu pour l'installation du poêle à pellet, impatient pour une fois d'être en Octobre pour essayer tout ça. Encore merci à Paul et Daniel pour leur professionnalisme et aussi à Mélanie pour son efficacité et réactivité. 👍👍👍"

"Intervention le 10 Juillet a la maison d'un technicien pour l'entretien de la pompe a chaleur air/air . Le technicien gentil , ponctuelle a fait des merveilles. Elle remarche comme le premier jour de l'installation. Une réduction saisonnière de 10% également . Ieny est une superbe entreprise ultra compétante dans tous ce qu'elle propose, du service client au ouvriers de chantier . Je ne remercierai jamais assez Maxime, lorsqu'il est rentré à la maison la première fois et m'a bien expliqué l'augmentation de l'énergie avec le temps et le coût que l'ont peut gagné sur le long terme en pouvoir d'achat . J'ai fait des travaux avec Ieny il y a 2-3 ans , j'étais pas trops confiant et avec les premières factures qui était moins chère, j'ai continué quelques mois plus tard et fais ce que Maxime , Mr Morgan et son collègue me proposé . C'est un coût au départ certes , il faut tenir son budget , mais je peux garantir qu'avec les factures d'électricité moins chère , le coût du crédit pour n'importe quel travaux et compensé sur le court et moyen terme . Sur le long terme , une fois le crédit travaux remboursé ce n'est que du bénéfice pour le client. Ieny vous accompagne du début à la fin et fait en fonction de vos moyens . Je ne peux que recommandé cette entreprise Mr Happiette de Solesmes"

"Satisfaite de l'installation pompe a chaleur ballon et panneau solaire merci Travail soigné fait par Ludovic Loic Daniel Pol et Nicolas je recommande IENY"

"Quelle société d incompétents Un dénommé Cyril est venu chez moi pour effectuer un devis il y a 6 semaines il m’a dis d’ici 2/3 jours j’aurai eu mon devis Sans aucun retour je le contacte il me dis qu’il a tout transmis à un dénommé Maxime Après 6 semaines sans retour Je lui envoie un message en leur disant que ce n’est pas du sérieux Il me dis appeler une autre entreprise Message à l’appui"

"Pose d un poêle à granulé. Très bon service et travail soigné. Merci à theo et son collègue Très bonne équipe. Je recommande vivement."

"J'ai fait réaliser l'isolation extérieure de la maison de ma mère par la société Iény. La prestation a été faite par Mickael et Bastien dont je suis très satisfaite. Travail rapide, effectué avec beaucoup de minutie et de professionnalisme. Le chantier a été parfaitement nettoyé à la fin des travaux. L'extérieur est complètement transformé. Résultat parfait. Je recommande fortement ces employés et cette société."

"Pour vendre et installer aucun problème Accueil et respect Par contre suite à un problème de dégradation de mon portail avec l’un des camions pas de constat on va trouver une solution!! Et bien bientôt 10mois après cela Mr NOWICKI ne me rappelle pas ne m’écrit pas et cela malgré mes nombreuses relances Je suis très déçu mais déterminé à aller jusqu’à la réparation de mon portail même s’il me faut utiliser la justice JC NIMAL"

"J’ai essayé d’appeler plusieurs fois pour une intervention sur ma chaudière, personnel au téléphone, il s’agissait du responsable SAV il me semble, vraiment odieux « c’est aussi simple qu’apprendre à marcher » pour le changement de cette pièce, très commercial et ça donne envie de faire confiance, je suis donc parti chez la concurrence"

"N’ayez pas d’enfants si vous voulez y travailler, ou faut surtout pas qu’il soit malade, c’est interdit. N’ayez pas de vie privée après le travail,car le responsable vous appel, ou vous ajoutes des interventions sans vous demander. Les clients mécontents car le responsable SAV ( OWEN ) ne réponds pas au téléphone ou au pire parle mal très très mal. Oh et le «  responsable » technique si on peut dire sa. Qui ne connaît pas son travaille. Qui est là pour descendre les employés. À fuir ! Que ce sois pour y travailler ou pour être client !"

"Entreprise sérieuse et à l'écoute. Quentin a su nous conseiller en fonction de nos besoins. Paul et Johan ont installé le poele avec soin et rapidement. Très satisfaite de notre pose !"

"Merci à Corentin pour son professionnalisme, et aussi aux poseurs pour leurs beau travail."

"Pas très joli, esthétique de mettre le groupe en façade alors qu'il y a avait possibilité de le poser ailleurs. Profitez d'une personne âgée fébrile qui sortait de l'hôpital.!!!"

"Entreprise très sérieuse dans un secteur où certains ont tenté de m'escroquer par téléphone en me promettant la lune. Toutes les personnes rencontrées sont très professionnelles. L'équipe qui a posé l'isolation extérieure sur ma maison est compétente, méticuleuse et très sympathique. Très bonne entreprise."

"Après la pose d un pellet il y 2 ans sans encombres, ils m ont re sollicité pour l installation d une pac + avec ballon thermodynamique alimenté par panneaux solaire . Le permis d installé est revenu négatif, depuis plus de nouvelles , dossier complètement abandonné, pour être rappelé j ai du passer par Facebook pour faire croire que j etais interressé par leurs produits ! ou alors on vous sort des excuses de collégiens comme quand on rate un cours à l école ! Je trouve ça très dommage ..."

"J'ai fait monté un poêle à pellet jolly mec e-square 8kw par la société ieny mi janvier . Du premier rendez-vous du commercial pour les explications à l'installation, tout s'est très bien passé. Le suivi de dossier pour la prime RENOV à été géré par la société et c’est très rapide . Merci à Guillaume pour son suivi du dossier et de sa petite visite de contrôle . Aux deux installateurs qui ont fait un travail remarquable . Je recommande à 100 % N’hésitez pas à prendre la commande wi-fi, c’est un plus qui aide beaucoup :) Et pour finir le confort et les économies sont déjà bien présentes depuis l’installation . Un grand merci et au plaisir :)"

"Après avoir contacté le SAV pour un problème technique sur la chaudière , je tiens à remercier l'intervenant Dany qui a résolu le défaut rapidement. Personnel compétent qui connait parfaitement son métier : ponctuel efficace et l'écoute. Une intervention de qualité qui mérite d'être soulignée. Hervé"

"Très contente du vendeur Guillaume. Excellent travail de Paul et Daniel Travail minutieux, efficace et très propre. Je recommande"

"Super intervention de la société Iény pour l'installation d'un poêle à granulés. Du premier rendez-vous avec le commercial jusqu'à l'installation, cela a été très fluide et très bien exécuté. Je recommande 100% cette société."

"Le technicien qui est venu pour l'entretien annuel était très gentil, nous a bien expliqué comment entretenir le poêle, l'a très bien nettoyé, et bien protégé le sol, rien à dire je recommande"

"Mon installation de poêle à granulés c'est passé au Top ! Une équipe efficace et performante. Merci à Pol et Daniel pour leur professionnalisme. Je recommande sans hésitation"

"Travaille très soigné . Entreprise sérieuse et compétente . Ieny nous a accompagné de la mise en place de notre dossiers (dimensionnement et dossier d’aides ) jusqu’à l’installation . Merci à l’équipe commerciale , administrative et de pose . Je recommande."

"Un grand merci au service après-vente pour leur réactivité et leur professionnalisme ! J’ai eu un petit souci avec mon produit, et tout a été pris en charge rapidement, avec beaucoup de courtoisie. Équipe à l’écoute, solution efficace, et le tout sans stress. Je recommande vivement cette enseigne pour leur sérieux et leur sens du service client."

"Bonjour, j'ai eu affaire avec Guillaume. Pour. Mon projet. Poêle granulée, et pour système solaire combiné. Panneau. Personne de confiance est super agréable. Et à l écoute encore Merci à vous. Et merci aussi, à l équipe qui mon posé. Mon poêle Et mais panneau super agréable aussi."

"Très satisfaite de la société IENY. Installation d'un poêle à pellet début avril. Équipe très sérieuse, travail consciencieux et propre. Je recommande."

"Société qui ne change pas. A fuir . Ne viens pas rdv. Installation d'une chaudière avec cette société pendant 1 ans et demi pas fichu de la réparée. Et ne viennent pas au rdv d entretien. . . J ai mis une étoile en avis car on ne peut pas mettre zéro."

"J'ai eu l'occasion de connaître la société Iény, notamment les deux conseillers, Bastien et Guillaume. Ils m'ont conseillé pour trouver des solutions adaptées à mon logement et mes consommations. Installation d'une PAC Air/Air Daikin et des panneaux photovoltaiques et batterie ENPHASE Le chantier s'est très bien déroulé, avec également le suivi et l'entretien annuel. Je recommande cette société"

"J'ai fait monté un poêle à pellet jolly mec e-square 8kw par la société ieny. Du premier rendez-vous à l'installation, tout s'est très bien passé. Le suivi de dossier pour la prime RENOV à été géré par la société. Les deux installateurs ont fait un travail très propres. Je recommande à 100%."

"réalisation de l'isolation exterieure et renovation. tres bon conseil, tres bon suivi pour les documents et tres reactif a toutes les questions; tres belle réalisation avec une équipe agréable et respectueuse merci"

"Pose d'un poêle à granulé jolly mec e frame avec les habillages noir, sauf que le jour de la pose le chef des poseurs à pas mis la bonne couleur et n'a pas mis également la prise d'air du poêle. Le jour de pose s'effectue le 21 janvier et nous sommes le mardi 11 mars et rien à changer malgré une multitude d'appels (6ou7)de MA part. Cette après midi miracle...après menace d'avertir ma situation a qui de droit j'ai enfin reçu le coup de fil pour le rendez vous qui s'effectuera vendredi 14mars (si pas de désistement de leur part)."

"Je tiens à adresser un immense merci à Bastien, Mickael et Frédéric pour leur travail exceptionnel lors de la pose du bardage de ma maison. Leur professionnalisme, leur efficacité et leur souci du détail ont été remarquables. Le résultat final est tout simplement magnifique, et chaque étape du projet a été réalisée avec soin et expertise. Je suis plus que satisfait du travail accompli et recommande vivement cette équipe talentueuse et sympathique à tous ceux qui cherchent à obtenir un résultat de qualité. Un grand bravo et merci à vous trois !"

"Au niveau esthétique déçue de ce qu'on m'a annoncé sur papier (1ere photos) et du visuel final ( seconde photo). Pour le côté technique à voir à l'usage. Travail propre, techniciens sympathiques. Administratifs disponibles et réactifs. Janvier 2025 : merci, les techniciens sont venus rapidement modifier l'esthétique de la PAC. Reste le souci de la condensation sur le balcon qui n'est pas soumis à la pluie d'ordinaire. Le gel et dégel ne seront pas les amis du béton."

"J'ai connu cette entreprise par un ami qui les avait choisi pour un poêle a granulés. J'ai de même choisi celle ci pour la pose de mon poêle a granulés. Un commercial et venu établir un devis. J'ai signé de suite et fourni l'acompte pour les travaux. Quelques semaine plus tard il sont venu et après quelques heures mon poêle était installé. Depuis j'ai fait quelques flambée et j'en suis ravie. Vous pouvez y aller les yeux fermés entreprise sérieuse et commercial au TOP"

"Cette société m'a été recommandé, et à mon tour, je peux en parler. Un professionnalisme respectable, une équipe qui connaît son boulot. Ils se sont adaptés à notre emploi du temps, à notre habitation. Nous sommes très satisfait de notre chaudière biomasse. Vous pouvez avoir confiance en leurs savoir faire."

"Je vous déconseille l'installation d'un poêle avec cette société. J'ai fais installer un poêle avec cette société depuis août 2023, mise en route en septembre et depuis l'appareil se met en défaut (alarme) après plusieurs relance de ma part rien à été fait pour régler le problème! Nous sommes 3 personnes à avoir installer un poêle et tout les 3 sommes avec ce soucis. De plus le tubage intérieur n'est pas étanche l'eau s'est infiltré à l'intérieur, Et comme vous m'avez dit par téléphone plusieurs personne sont dans le même cas que nous !!!! alors ma question et est ce que vous faites vraiment le nécessaire pour résoudre ces soucis ???! A mon avis vous continuez à installer votre dob chez les gens, sans scrupules et à encaissé l'argent!!! Faites le nécessaire ça a assez durée !!!"

"Je recommande à 100% cette entreprise, du commercial aux techniciens en passant par les bureaux aussi... Tous le monde est super sympa et super pro ! Très bon travail des techniciens au contact agréable 😉"

"Montage d un poêle à granulés et création d' une cheminée. Commercial à l écoute et arrangeant. Secrétaire réactive. Travail fait rapidement, propre, impeccable, chef de chantier et son collègue ont été très professionnel, rigoureux et minutieux. Toute l équipe de ieny Beaurains est très sympathique ! Je conseil et recommande sans hésitation par rapport à d autres entreprises à qui j ai eu à faire avant de travailler avec eux. Très contente du résultat ! Merci à tous ..."

"Excellente société matériel au top elkamin une pekcamin mais pas que finition impeccable grâce à Dany SAV de bonnes factures. Je n'oublie pas la comptabilité et le commercial qui s'occupe de tout votre dossier au niveau des primes rénov vous n'avez plus qu'à payer le reste à charge je recommande fortement"