Groupe OPNR

"Fuyez!!!!!!!!!!!!!! Rdv avec un commercial génial en février 2025, début du chantier 1er juillet 2025, ajd le 10 octobre, le chantier n’est pas fini, un grand nombre de réserves sont encore à lever, et aucune nouvelle!!! Ils ont sous traité à une entreprise qui a elle même sous traité. Une équipe de turque est venue à 3 reprises, pas un ouvrier ne parle français, obligés de parler sur Google traduction. Ils ont sali toute notre terrasse, ils ont percé pour mettre la tige du volet et ont troué notre salon, le rebouchage est digne d’un enfant de 8 ans! Ils ont laissé nos volets debout sans aucune protection pendant plus d’un mois. Ils sont abîmés et nous sommes bons pour les changer! Il y a aucune communication, aucune réponse aux mails! Au début avant de signer ils sont très réactifs, une fois signé, c’est plus la même chose! Surtout ne faites aucun chantier avec eux, vous le regretterez!!!"

"Démarchage trois jours de suite et plus rien alors, que je devais recevoir une suite par courriel Pas tres professionnel le suivi ……."

"Dans le cadre d une rénovation d ampleur nous avons fait appel a la société OPNR. Mon avis se veut objectif donc: Rien a dire sur les travaux d isolation extérieure (effectuée par une entreprise sous traitante qui a fait un travail exceptionnel) allez accrochez vous ça commence, prenez les pop corns: Demande de travaux non effectuée en mairie comme convenue donc report de chantier. Dépendants des aides de l Anah pour rénover notre logement, il a été entendu avec une dame au téléphone, avant de débuter les travaux, que le cheque d acompte pouvait être encaissé et que le restant de la somme dû(21600)le serait au versement des aides(pas de soucis nous avons l habitude) Cet accord tacite nous permet de nous engager sereinement.(les conversations sont enregistrées il me semble donc au cas où....) Fin des travaux fin juin, la société OPNR me téléphone pour fixer une réception de chantier- premier rdv de fixé, j ai attendu tout l aprèm, personne ne s est présentée(une demi journée de travail de perdue), tentative d appeler la société pour comprendre(mis a par tomber sur des boite vocales sur lesquelles ont vous dit de taper étoile pour être rappelle dans les plus bref délais..(bien sûr personne ne vous rappelle) je reçois un sms pour me fixer un nouveau rdv . Je reste zen, un nouveau rdv est pris et devinez quoi? de nouveau personne, j envoie un message au seul contact que j arrive a avoir dans cette boite qui se confond en excuse ( tu m'étonnes! la honte! la communication a l air bien compliquée aussi entre eux ) évidemment par sms ...(c'est d'ailleurs très correct et professionnel je trouve ) bref deux aprèm de travail perdue . Vient ENFIN le jour où quelqu'un se présente et fait cette fameuse réception de chantier(euh rapidos hein)- je fais donc le deuxième chèque en mentionnant bien avec politesse merci d attendre comme convenu le versement des aides- tout en le disant bien au technicien venu récupérer ce chèque. je m aperçois hier avec stupeur que le cheque a été encaissé, sans sommation, sans avoir pris la peine de me contacter pour envisager une solution qui nous mettent pas ma famille et moi dans un embarras terrible. On ne parle pas d une baguette de pain bordel!!!! Le jour même, prise de contact avec le responsable commercial a qui je laisse un message. Celui-ci me rappelle le lendemain pour faire un point sur la situation: le point est vite fait la direction est ferme , il s en fiche royalement, trop d argent dort et bien sachez Messieurs, que derrière cette argent qui dort vous avez mis une famille à terre qui elle va pour le coup bien moins dormir. Soyez fiers de vos bénéfices acquis en toute bienveillance et continuez de recruter , c est bon pour le turn over. A bon entendeur Suite à votre réponse: Lorsque les commerciaux sont venus , ils savaient pertinemment que nous avions déjà un MAR donc a aucun moment nous avons eu le choix de quoi que soit car rien ne nous nous été été signifié.( Vous allez me dire il n'est plus dans la boîte, comme plein d' autres a priori ...) Vous n'avez aucun argument face a cette situation et votre réponse reflète le manque de sérieux de votre entreprise. Cette argent nous vous le devions, mais l'encaisser sans préavis malgré un accord ....c est vraiment moche. Votre directeur commercial a vraisemblablement très bien entendu notre détresse( il ne s'agit plus de désagrements) au point de me dire qu il ne savait pas comment j'arrivais a garder mon sang froid tout en me disant que nous obtiendrons des chèques cadeaux en dédommagement ( d ailleurs si je pouvais payer de l'alimentaire avec ce serait chouette🙏.... J'attends ..) Soyez droits dans vos bottes et assumez donc votre manque d humanité,(bien que rarement compatible avec les questions d' argent , je le conçois et j'ai été naïve) ce serait en tous cas le moindre mal...vous avez fait basculer notre vie. Merci Karl pour cette réponse"

"Un devis du 07/04/2025 num 260323 toujours pas effectué des équipes incompétentes on me demande de faire une trape pour accéder au combles car incapable d enlevé des tuiles tempête .M Etivant ne répond plus au téléphone sauf par texto des promesses des promesses j avais déjà mis un avis en février, Vous deviez faire le nécessaire AUCUNE RÉPONSE de votre part. Je vous demande de bien vouloir faire suivre et de faire exécuter l isolation merci"

"J'ai isolé mes combles perdus avec Eurocombles, je suis très contente j'ai effectivement payé que 1 €. Je vous conseille cette entreprise ."

"Rendez vous avec le commercial et la visite technique rapide ! et équipe de technicien rapide , efficace et agréable . Le travail effectué a l’air bien fait ! Je recommande pour 1 euro !!"

"Ponctualité ; amabilité et compétence des techniciens appréciée !"

"Entreprise sérieuse, equipe compétente et agréable pour l' isolation des combles, à recommander +++"

"Je recommande très bonne entreprise"

"Excellente expérience ! Les techniciens intervenants étaient très soigneux et efficaces."

"Rendez vous commercial avec Guillaume satisfaisant. A l’écoute de nos attention et des efforts sur la tarifications non négligeable !"

"Bonjour Je me suis fait installer une pompe à chaleur depuis 15 jours j ai un petit problème j ai appelé madame la commercial qui m'a dit je fait un mail et une personne va vous appeler d ici 24 à 48 cela fait 6 jours et j attend toujours Aucun suivie très dessus de leurs part pour le moment"

"Très content des travaux Entreprise sérieuse et professionnelle"

"INTERVENTION RAPIDE EFFICACE EN SOMME ULTRA PRO"

"Ne pouvant écrire mon expérience puisque bloquée par Google. Je déconseille fortement , j’attends toujours des nouvelles de mon SAV ."

"Isolation de mes combles pour 1€, aucun soucis, le devis est clair et le système de financement par un pollueur est bien expliqué. L'équipe d'intervention était professionnelle et efficace"

"Entreprise très sérieuse, travail bien réalisé pour l'isolation des mes combles"

"Très bonne expérience. Les intervenants étaient de vrais professionnels. Je recommande."

"Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec le groupe OPNR qui m’a installé des panneaux solaires chez moi. Non seulement l’installation a eu des problèmes techniques majeurs dès le départ, mais elle a également mis en danger la sécurité de ma famille et de mon domicile. Les panneaux solaires n’ont pas fonctionné correctement, et au-delà de la perte de performance énergétique, le système a provoqué des dysfonctionnements graves. Ce qui est encore plus préoccupant, c’est que ces problèmes ont failli entraîner un incendie chez moi, mettant ma famille en danger et nous exposant à un risque de vie. Je suis choqué par le manque de réactivité de l’entreprise pour résoudre les problèmes, malgré mes multiples demandes d’intervention. Ce genre de situation n’est pas seulement frustrant, mais totalement inacceptable. Une société qui installe des systèmes aussi potentiellement dangereux devrait avoir une responsabilité bien plus grande, tant en termes de qualité de produit que de service après-vente. Je déconseille fortement OPNR à toute personne envisageant de faire installer des panneaux solaires. Leur négligence a failli causer une tragédie, et je ne souhaite à personne de vivre ce genre d’expérience. Ci-joint une photo du départ de feu dans mon tableau électrique ! À savoir que j’ai fait une demande auprès de cette société en courrier recommandé avec toutes les preuves avec à l’appui qu’on demander une proposition de leurs part et aucune nouvelle à ce jour … depuis presque 3 mois…"

"Rapide et efficace, personnel sympathique et travail bien fait ! Je recommande fortement"

"Bonne expérience avec cette entreprise, j'ai isolé ma maison par l'extérieur. Les ouvriers qu'ont fait les travaux, ils ont fait de très bon travail."

"Complètement satisfaite et même bien plus de la prestation eurocomble, la commerciale , madame emmanuelle pellevilain extra professionnelle ainsi que l'équipe de pose sans compter le suivi du dossier avant, pendant et après la pose ! Idéal, conséquentes économies de chauffage propreté et j'en passe ! Une équipe au top !"

"Travaux d'isolation totalement bâclés : passage par l'intérieur, la maison à été rendue sale, la trappe d'accès arrachée, et l'isolation a été soufflée de façon aléatoire et de manière trop importante. Depuis, nous avons constaté des ponts thermiques via notre couvreur et encore plus grave du fait d'une épaisseur d'isolant trop important, les combles ne ventilent plus assez et de la condensation retombe sur les murs intérieurs. (Voir photos) Malgré avoir essayé d'appeler plusieurs fois le commercial, qui s'était engagé à un suivi des travaux et un rattrapage en cas de malfaçons, plus signes de vie.... Cette société n'est pas sérieuse et leurs pratiques sont douteuses en terme d'éthique... Je vous la déconseille totalement."

"Isolation à 1 € le commercial très sympa et l équipe de souffleur (équipe 51 de Toul 54200) 2 frangins hyper sympa et agréable très professionnel et soucieux du travail bien fait bravo a eux... A encourager c est rare de nos jours"

"Bon travail . Délai d'intervention rapide. Prestation realisée rapidement. Et pour 1 euros comme convenu."

"Travaux effectués sérieusement et équipe sympathique. Rien a dire pour 1€ j’ai une maison bien isolée. Que demander de mieux?! 👍"

"Isolation des combles effectuées de façon parfaite. De la visite de faisabilité, à la réalisation, tout est parfait ! Sympathie des intervenants inspire la confiance. Le tout pour 1 € …!!! Rien à dire..foncez !!"

"Le discours du commercial a été très professionnel avec de bonnes explications.Concernant la mise en place de la laine respect des horaires ,et une très bonne équipe qui a fait du très très bon travail je recommande eurocombes a 100% bonne protection des combles"

"L'intervention c'est très bien passé, très professionnel et sympathique. Je recommande Euro.combles."

"Isolation de mes combles perdus réalisée par Eurocombles. Satisfait par la prestation réalisée. Prise de contact en laissant mes coordonnées sur leur site internet. Rappel de la société et prise de rendez-vous. Visite d'un technico-commercial à mon domicile pour valider le projet et déterminer le besoin de laine minérale. Réception par mail des conditions générales de vente et du devis (montant à ma charge = 1€). La prestation est intégralement prise en charge par ENGIE dans le cadre de la prime CEE. Nouvel appel de la société pour prise de rendez-vous pour la réalisation du chantier. Les deux techniciens se sont présentés sur le créneau prévu et ont réalisé la prestation qualitativement."

"Sérieux, rapide. Parfait. Respect du contrat. Réellement à 1 euro sans conditions de ressources."

"Une étoile en moins car 2 annulations d’affilé. Sinon l’isolation de mes combles perdus a finalement bien été réalisée et ce, dans de bonnes conditions environ 1 mois et demi après une première visite d’un technicien (M. JANDEL). Celui-ci nous a rassuré et a répondu à toutes nos questions. Nous avons eu un très bon contact avec lui."

"J ai fait appel à eurocombles pour l isolation des combles perdues. Cela a été un peu long entre la signature du devis et l intervention à peu près 2 mois mais ça ne m a coûté qu 1 euros et sans condition de revenus. Je recommande. Merci m. Humeau. Sandrine de St Alban 31140."

"Bonne prestation, sans mauvaise surprise. Les 2 personnes étaient efficaces et sympathiques. Intervention rapide et bien faite. Il faut au préalable bien préparer les combles : vider, nettoyer et faciliter l'accès ; et tout se passe bien"

"Au niveau de la prestation rien a dire , mais au niveau du service commercial c est autre chose , le commercial m a dit qu'il fonctionnait bien avec le bouche a oreille donc pas besoin de faire trop de pub , il m'a donné une liste de 5 personnes a parrainer contre 50 euros de chèque cadeau J ai trouvé les 5 personnes, les travaux on été effectué chez les 5 personnes j ai donc fais le travail du commercial gratuit parceque bien sûr pour recevoir les 50 euros c est autre chose , j ai envoyé au moins 4 mails sans réponse et quand j appel la personne qui s en occupé elle n est jamais là Service commercial et après vente déplorable et mensongère Franchement les 50 balles je m en contre fou c est juste pour le principe En bon entendeur"

"Isolation des combles, je recommande! Très bon contact, Exécution rapide des travaux."

"Equipe efficace et professionnelle. A l'heure et de bonne humeur Je recommande à 100% pour l'isolation des combles"

"Pour l'isolation des combles de notre maison que nous allons louer, service technique efficace et rapide et sympathique merci Eurocomble"

"Isolation des combles parfaitement effectué . Travail très propre . Techniciens très poli . Équipe 47."

"L’isolation des combles , très bien réalisée. Travail bien fait et très professionnel"

"Très professionnel travail proprement aimable rien à dire je conseille fortement"

"On sent déjà les effets positifs de l’isolation des combles. L’isolation s’est bien passée. Technicien très sympa, efficace, rapide… Petite suggestion, après le chantier, il serait bien de passer un petit coup de balai pour nettoyer les résidus d’isolent dans l’habitation."

"👉 Que dire mise à part : PARFAIT 🤩 De l’étude à la réalisation tout a été parfaitement bien menée par les équipes d’Eurocomble le tout en moins d’un mois entre l’appel téléphonique et la venue d’une équipe extrêmement soigneuse et très sympathiques. De plus, à titre personnel je n’y croyait pas à l’isolation à 1€ car nos revenus ne permettent pas de bénéficier d’aide quelconque, croyez moi, vous y avez aussi le droit c’est sûr ! Merci 🙏 Mieux que des mots, des photos et une vidéo"

"Isolation des combles travail super fait par des professionnels rapide et propre ... la facture de 1 € est exact rien à payer d'autre à part un petit café !!! merci EUROCOMBLE ."

"Entreprise à privilégier , travail effectué sans aucun problème par du personnel très compétents et ce dernier sans aucune salissure , malgré les 160 m2 à isoler , je vous recommande cette dernière"

"Bonjour à tous . Très bon service. Équipe très pro . Ponctuelle sérieux. Je recommande vivement."

"Super travail, équipe sérieuse, merci euro combles je recommande cette société"

"Entreprise sérieuse et professionnelle. Techniciens et commercial sympathique. Travail très propre. Je recommande"

"bonjour un travaille bien du début a la fin des pro photo a voir rein a dire"