Groupe Le Carré Tresses (CNAH)

"Cela fait exactement 9 mois que nous attendons de toucher notre prime CEE de Capital Energy alors que l'on nous avez dit que le versement se ferai 3 mois apres les travaux soit fin aout !!!!!! 😡 2024 nous sommes non seulement déçus et très mécontents d'avoir fait confiance au commercial!!!!"

"Contente des travaux réalisés. Équipe très professionnelle et sympathique"

"je tiens à remercier Groupe Le Carré Montussan pour les travaux réalisés dans notre maison(rénovation de notre toiture, isolation des combles)par une équipe dynamique et accueillante Nous sommes très satisfaits du résultat final et nous apprécions le professionnalisme et le souci du détail des commerciaux Benjamin Faure et Manu, ainsi que l'excellent travail de Nico le technicien et Théo .Votre travail a été apprécié et nous n'hésiterons pas a vous recommander à nos amis ou autres. Sincèrement Mme et Mr Romain"

"J’ai fait appel au Groupe Le Carré CNAH de Montussan en 2020 pour la rénovation de la toiture de ma maison (réfection faîtage et rives + nettoyage de la couverture). Je suis très satisfaite de la prestation effectuée, du professionnalisme des intervenants et surtout du suivi dans le temps. Suite à la tempête Domingos de Novembre 2023, une tuile du faîtage rénové est tombée endommageant la toiture en contrebas. Une équipe est intervenue très rapidement pour remettre tout en état. Merci à Benjamin Faure pour sa réactivité et son professionnalisme ainsi qu’aux autres personnes qui sont intervenues à mon domicile. Je recommande cette entreprise sans hésitation."

"Travail très satisfaisant de monsieur Garnier Laurent, et très bon suivie client du groupe LeCarré."

"Extrêmement déçue par le manque de suivi et de professionnalisme. Il faut toujours relancer pour obtenir une réponse. J'attends toujours d'ailleurs qu'on trouve une solution à mon problème. Incitation à prendre un traitement charpente de 1300 euros en plus de l'isolation des combles pour me débarrasser des fourmis charpentières, comme cela m'a été affirmé. Cependant, il semble que ce traitement n'était pas du tout destiné à cet usage. Si on m'avait correctement informé au départ, je n'aurais jamais opté pour cette intervention. Résultat 1300 euros de perdu et toujours autant de fourmis à plusieurs endroits de la maison. Je suis également mécontente du déroulement global de la prestation : - Erreur sur le premier devis, ce qui a généré un sentiment d'insatisfaction dès le départ - J'avais spécifiquement demandé à créer moi même la demande CEE pour bénéficier de la prime énergie liée à l'isolation en passant par Auchan, car cela représentait une différence de 150 euros par rapport à Capital Energy. Malheureusement, en cours de route, cela n'était apparemment plus possible - Il m'a fallu attendre plus de six mois pour finalement recevoir le chèque CEE, ce qui est inacceptable en termes de délai de traitement. En raison de ces multiples désagréments que j'ai vécue avec cette entreprise, je ne ferai plus appel à ses services pour de futurs projets et je ne la recommanderai pas non plus."

"Entreprise très sérieuse avec laquelle nous avons procédé à la pose de panneaux photovoltaïques, d'une clim réversible et d'un chauffe eau thermodynamique. Equipe très professionnelle, sympathique et disponible. Le travail est soigné. Nous avons bénéficié de renseignements et de conseils très utiles ainsi qu'une aide pour toutes les démarches. Les prix sont corrects. Je recommande vivement cette entreprise."

"Écoute attentive et patience du commercial. Devis clair. Efficacité, travail très sérieux et soigneux des couvreurs (explications données dès que de besoin) et zingueurs. Solutions trouvées aux petits problèmes survenus en cours de chantier. Je recommande."

"travaux effectués dans les temps impartis avec prifessionalisme . équipe tres sympathique et compétante. enseignement sur la marche tres pédagogique je suis tres tres satisfaite."

"Super boulot technicien très agréables e et très compétents"

"Très bon travail, bonne équipe."

"Parfait pour l'ensemble des travaux. (toitures, traitement charpente, isolation et panneaux photovoltaiques) Equipes sympathiques et professionnelles"

"A recommander, ouvrier très sérieux"

"Bonjour ATTENTION si vous avez affaire à ces personnes qui n'ont de professionnel que le titre... En Décembre 2020 nous avons décidé de passer sur des panneaux photovoltaïques, nous avons été contactés par cette agence et un commercial et venu. Après nous avoir vendu l'offre en autoconsommation TOTALE... Nous avons donc signé!!! ( attention s'il vous fait des devis ou des estimations sur un bout de papier autre .... pensez à le garder ça vous servira de preuves). 3 mois après on est venu m'installer les panneaux, tout s'est très bien passé. Après vérification nous n'avions pas les stockages comme prévu ... En fait on nous dit qu'il fallait un compteur linky pour ça, sauf que personne ne nous l'avait dit ... J'ai donc moi-même contacté EDF pour avoir ce fameux compteur. Et de là ... de déception en déception ... On a des factures qui ne font qu'augmenter .... On passe de 120€ à des factures de plus de 300€ panneaux inclus .... Quand j'appelle pour comprendre ... Bizarrement on est moins réactif ... que pour me relancer pour signer chez eux. De là un responsable m'a recontacté et m'a expliqué qu'en gros sur 8000KWH les panneaux en prennent 3000 KWH max et donc pas auto consommation totale comme cela m'avait été vendu. Il m'a dit qu'il faisait remonter le dossier à son responsable afin de trouver une solution. Je viens d'avoir le responsable au téléphone, qui lors d'un premier coup de fil me dit je comprends je fais un point et je reviens vers vous. Et dans le second coup de fil (que j'ai enregistré) la personne change totalement de ton , ne me laisse pas parler, me dit que son commercial ne fait pas ce genre de pratique, que certains oui mais pas lui. Que de toute façon je pouvais faire ce que je veux c'était que de l'oral et que en gros je resterai comme ça c'est pas son problème. Donc je vous déconseille fortement de passer par ce groupe. Je vais continuer ma procédure afin d'obtenir gain de cause, car il est lamentable de tenir un tel discours et de ne pas assumer les dires. De plus de la bouche d'un responsable qui vous explique que en gros c'est pas grave que je paye et qu'il s'en fiche .... Il ne doit avoir la même chose : que le grade mais pas les compétences pour être a cette place. J’ai oublie de préciser aussi que les avis positif de cette agence son pose par des personnes travaillant au seins meme de l’agence …"

"plusieurs mois se sont écoulés entre la visite sur le chantier pour effectuer un devis, la remise du devis (après plusieurs relances), le début des travaux (après, encore une fois, plusieurs relances). travaux sur plusieurs jours, dû à un manque de communication dans l'entreprise (pas d'électricité sur le chantier, un groupe électrogène devait être prévu, mais la première équipe n'avait pas prévenu la deuxième) une pose d'isolants en rouleau, non conforme (le faitage, sur 50cm, n'était pas isolé). de même pour l'isolation soufflée. un tas d'isolant non réparti sur la surface des combles. heureusement, le gérant a été très réactif, et a fait corrigé les erreurs sans attendre. au vu de la facture, on cherche encore où était prévue l'isolation à 1€ promise."

"Une grande réactivité face à nos besoins et un grand professionnalisme sur le chantier, ça réconcilie avec les artisans merci"

"Je modifie mon commentaire critique envers la société après pas mal de déconvenues, puisqu'ils se sont déplacés et ont considéré tous mes ennuis. C'est appréciable et je les en remercie."

"Tres bon suivie commercial, ouvrier professionnel. Très bon travail je recommande"

"Superbe experience avec l'équipe qui a fait un excellent travail et qui a su s'adapter à mon budget... Je suis entièrement satisfaite 👍🏾👍🏾"

"Personnel très professionnel, bonne réalisation correspondant à nos besoins et nos attentes. Nous ne savions pas cmt adapter notre isolation aux normes et nous avons été très bien accompagnés. Je recommande !"

"Nous avons fait des travaux avec cette société que je recommande, qualité de la démarche commerciale à la réalisation technique. Je recommande. Merci à vous"

"Très bonne entreprise très bonne qualité prix"

"Il est intéressant de constater que les responsables de cette entreprise laissent eux-mêmes des avis positifs!!! Nous avons fait appel à CNAH pour l’isolation des combles et traitement de la charpente (ce dernier non prévu initialement) Le travail réalisé nous semble avoir été fait avec sérieux par des techniciens professionnels et très sympathiques. Toutefois, les devis sont excessifs et ne correspondent pas forcément au travail effectué. Mieux vaut bien vérifier l’adéquation entre la facture et les travaux faits pour ne pas se voir facturer une prestation non effectuée et avoir alors un sentiment d’abus de confiance..."

"Très satisfaite des travaux réalisés chez moi, je recommande fortement !"

"Merci pour vos avis. Le groupe le Carré CNAH vous propose un diagnostic d assainissement complet sur tout le chapeau de l habitation. Depuis peu avec la transition écologique nous sommes à même de vous proposer un bilan énergétique et économique. A très vite J espère"

"Commercial à l'écoute et techniciens professionnels et sympathiques. Très satisfaite de l'isolation des combles de ma maison par cette entreprise à laquelle je n'hésiterai pas à refaire appel."

"Super service rapide efficace, aucun problème. Je recomande."

"La société CNAH est intervenue à mon domicile pour des problèmes d'humidité, le commercial a su répondre à mes attentes et mes craintes, les techniciens ont fait un super travail, je recommande le professionnalisme et les compétences de cette société."

"Je recommande la société CNAH pour son écoute, sa disponibilité et son sérieux. Ils ont réalisé un entretien de toiture à mon domicile et ma toiture est comme neuve."

"Entreprise très professionnelle, je recommande fortement CNAH. Délais de réalisation rapide et travail soigné."

"Nous avons fait appel à diverses reprises aux services de CNAH pour des travaux d'isolation des combles, des rampants ainsi qu'au nettoyage de la toiture. Service commercial et technique professionnel et surtout à l'écoute de nos attentes ! je recommande cette entreprise sans hésitation."

"Excellente entreprise, je recommande vivement. Travaux réalisé avec soins."