Groupe Le Carré Mulhouse (CEH)

"Client de longue date, j'ai toujours été satisfait."

"Catastrophique Son venu faire le crépi chez la voisine maison accolé Abîmé le dessus de mon mur je dis rien refaite le crépi qui correspond pas ! t’en pis ! Déjà cool avec eux Ensuite je suis pas d’accord pour la peinture qu’il veule mettre je choisie la teinte on dis à ma voisine que je dois payer et quoi encore sais leurs connerie. Je ne paie rien. Fin du chantier pour chez ma voisine Moi qui a rien demandé le crépi choisi pour chez la voisine dépassé chez moi pas propre du tous ! Mon mur est jaune et le crépi décoratif qu’il sont mis orange. Allez un truc de plus qui peu passez et qui se rajoute sur le mur on dis rien… Un peu de crépi de mon côté bref… Mais le truc que j’ai horreur sais qu’on sali et qu’on nettoie pas de mon côté. Trace de crépi sur le carrelage et vieux crépi qui se balade sur mon sol. Après plusieurs appel et sois disant il passe chez moi voir Nettoyer ? La blague … Photo du nettoyage et ben. Je vais directe la bah. Sur le coup le patron top il va se déplacer voir le souci enfin Donc content il constate les choses parfait il me propose même de refaire le crépi et la peinture que je refuse je dis non sais bon nettoyage et rattraper les angles et sais bon assez cool avec cet société. Non ? Devais venir aujourd’hui Ils ont ou ??? Non mais sérieux. Et en plus société fidèle à tous mes voisin et ben dis donc sa sera pas avec moi. De plus j’ai rien dis pour le pete sur le carrelage de mon escalier"

"Belle réfection de toiture l’an dernier. Equipe de couvreurs qui a travaillé proprement."

"Très bons contact et conseils. La toiture a été isolée en plein mois de décembre et dès la fin des travaux, on a remarqué une réelle différence. Les robinets thermostatiques ont été très nettement baissés. Nous apprécions à présent la chaleur agréable de notre maison. Un grand merci à toute l’équipe qui est intervenue. Respect, politesse et professionnalisme tout au long du chantier qui a été réalisé dans les temps et terminé pour les fêtes. Je recommande sans hésitation."

"A FUIR ! Propriétaire d’une vieille et petite maison qui possède plusieurs toitures de différentes années, je fais appel à leur service pour un devis de toiture ainsi que d’isolation des combles. Passage des commerciales mi mai 2024 qui qui ne regardent même pas l’état de ma toiture et m’inquiètent sur l’état de cette dernière. Ils me demandent de réaliser le devis sur place car il faut effectuer le chantier le plus rapidement possible. Un devis de 42 000€ dont on me force la main pour le signer immédiatement sur place. Après un refus et l’avis d’un membre de ma famille seulement une des trois toitures est à refaire et nécessite une isolation. Montant de la facture après avoir réalisé ces travaux par mes propres moyens (certes) moins de 2 500€"

"Les services techniques sont très compétents et les commerciaux ( Alain et Gilles,) toujours à l'écoute. Nous sommes entièrement satisfaits des travaux réalisés depuis plusieurs années. A recommander pour vos travaux futurs."

"lors de la visite du commercial le 21 mai 2024 des le début j avais informé que les travaux ne pourrais pas débuter avant octobre c 'est a dire après mon retour de vacance c est la raison pour laquelle je n avais donné aucun acompte. deux semaine plus tard j ai un appel m informe que les travaux pouvais commencé début juin. je lui ai répondu que ce n 'était pas ce qui était convenu. Les travaux devais commencé début octobre. quelque jours plus tard j ai un chef qui me dit que je dois donné l acompte de suite pour bénéficié du prix du devis sinon le prix indiqué serait caduque et je prix pourrais évoluer d environ 20%. je lui a dit mais c 'est pas possible j ai signé a ce prix la il ma répondu que si je payait pas le prix ne serait plus le même et qu' il devrait annulé. j ai alors répondu on annule. il a dit d accord. a ce moment la il y avait déjà une rétractation orale qui a été faite. je ne pensais pas recevoir un recommandé ce jour c est a dire le 21 juin 2024 me forçant a payé sinon j aurais 1518.50 euros d indemnité forfaitaire. a ce moment la rétractation a été faite par voix orale. je ne pensait pas le refaire par voix écrite. quand j ai appelé ce matin CEH pour dire mon incompréhension de ce courrier elle m a dit qu' il n y avait pas de trace écrite. autant j ai été satisfait des premiers travaux a mon domicile autant je me dis la grosse arnaque et gros problème de communication dans cette entreprise"

"Ouvriers très sympa et travaille bien fait, nous faisons confiance à cette entreprise depuis de nombreuses années"

"Suite au contrôle de M. Stocker et M.Fabbro, j'ai été agréablement surpris par leur suivi des clients ainsi que leur professionnalisme . J'ai pu découvrir quelques défauts existants dans la maison auxquels des solutions ont pu être trouvée grâce à leur conseils."

"Travaux concernés : Remplacement des gouttières, pose de protection de chevrons en tôle laquée. Isolation entre les chevrons. Travail soigné, équipes de travail sympathiques et ponctuelles, respect des délais. Commercial à l'écoute et de bon conseils. Je recommande vivement."

"Entreprise qui a démarché mes parents âgés et leur a fait signer un devis . Des que j’ai eu connaissance du démarchage j’ai voulu annuler le devis en expliquant qu’ils n’avaient pas les moyens financiers pour effectuer ces travaux. Ils n’ont rien voulu savoir et ont tout de même encaissé les 30 % d’acompte. Une entreprise honnête n’a pas besoin de faire du démarchage et n’encaisse pas des acomptes à des personnes âgées n’ayant pas les finances pour les travaux . Une honte !!!"

"Toujours satisfait des travaux. Les ouvriers sont très professionnels et efficaces. Nous conseillons cette entreprise 👍🏻ainsi que les commerciaux sympathiques et de bons conseils."

"Entière satisfaction pour l’ isolation des combles, enlèvement d’une cheminée à insert, tubage pour l’installation d’un poêle à bois, Mr Bernand et Mr Demuth ont effectué un devis rapide avec explications à l’appui en respectant mes demandes, qui étaient nombreuses ,des professionnels à l’écoute, une gestion du planning respectée et un excellent contact. Les différents travaux étaient exécutés par des équipes compétentes, professionnelles, sympathiques pour un travail soigné, sécurisé , avec les bons matériaux et un suivi assuré Donc 5 étoiles pour chaque membre de l’équipe , merci à vous tous. Et donc je recommande cette entreprise. Le coût des travaux est en rapport avec sa qualité."

"Isolations des combles .. Bonjour les Normies voilà une entreprise avec des commerciaux qui vous bombarde de normes enfin bref. J'ai quand même fait réalisé les travaux car vue mon âge. Arrivé de deux ouvrier plutôt de bonne volonté mais sans expérience dans le métier les pauvres. Pas d'équipement de sécurité , lunettes étanche ,ni masque adéquat pas de scie sauteuse ....Pas de visite d'un responsable de chantier pas de consignes pour les travaux heureusement qu'ils ont les portables. Enfin un chef de chantier s'est présenter après mon insistance. Et là encore mes deux compères ont été abreuver de normes qui en faite ne tiennent pas debout , et là je pense aux installateurs de conduit de fumée qui n'ont qu'a bien se tenir ...😒 Aussi curieux chez eux la TVA peut changer en deux jours c.a.d de 5,5 ça passe à 10 % oupss ...😒 Voilà avis aux amateurs de sensations forte ...😜😜"

"Démarchage à domicile non solliciter, à insisté pour visiter les combles, mon conjoint à accepté de faire visiter car trop gentil et ils ont dit que notre charpente était en danger. Après vérification, tout va bien. Je reste convaincue qu'une bonne entreprise n'a pas besoin de ce type de Démarchage."

"Équipe très sympathique et très professionnelle. Les travaux d'isolation du toit ont été très efficaces et la chaleur est devenue beaucoup plus supportable dans les chambres en été."

"Nous avons fait la connaissance de gregory et amine deux très belles personnes polie et gentils. Je vous avoue que il y avait très longtemps que je n'avais pas ressenti un telle respect. Je vous les recommande vivement. Un grand merci à vous deux. Sincèrement madame chipot."

"Concernant des travaux de zinguerie j'ai fait appel à cette entreprise.. Travail soigné, m'a laissé l'échafaudage plus longtemps que prévu pour que je puisse peindre les lambris. Surprise d'avoir encore un contrôle au bout d'un an et demi. Entreprise à conseiller. Martine Seignez"

"Travail très soigné et durable dans le temps. Pose d’isolation dans le sous-sol qui nous a fait gagner plus de 20% d’économie d’énergie. Crépis mis en sous-bassement très bien réalisé Travail de professionnel A recommander"

"Entreprise très professionnelle. Réalisation d'isolation des combles , chantier réalisé dans les temps et suivit par commercial et techniciens en équipe bien coordonnées."

"Equipes commerciales et techniques sympathiques, efficaces et très réactives. Répondent à vos questions, rapidement, avant et pendant travaux. Travaux effectués : traitement toiture, nettoyage, mousse hydrofuge, remplacement toiture de garage, isolation de toiture, pose de ventilation, pose volet velux... Chantiers propres et rapides."

"Voici déjà plusieurs années que cette entreprise nous fait de multiples travaux dans notre maison. Cet établissement est à recommander pour son sérieux et son professionnalisme. Devis et temps de travail sont respectés. Quand les techniciens quittent le chantier, ce dernier est toujours propre et c'est très agréable de retrouver un lieu propre."

"Société sérieuse, toujous satisfaite des travaux réalisés : isolation des combles, assèchement de murs, ventilation, traitement de charpente, traitement des tuiles hydrofuge. Service après vente très sérieux : contrôle de garantie réalisé tous les ans gratuitement et avec soins. Mme PARMENTIER d'Ensisheim ."

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'isolation de combles et de rampants. Mr STILL à été très pro et réactif, aussi bien pour la partie commerciale, que dans l'avancement du chantier, ou de l'aide pour le dossier CEE. Bien loin des commerciaux que nous avons rencontrés dans d'autres entreprises qui pensaient juste à conclure la vente. Cette bienveillance nous a convaincu à faire nos travaux avec cette entreprise. Le chantier s'est très bien passé, équipe très agréable, travail soigné, rapide et surtout très propre. Merci encore à CEH pour son professionnalisme, je recommande."

"C'est une entreprise sérieuse que je recommande vivement. Les équipes font un bon travail soigneux avec des matériaux de qualité. Depuis 2010, plusieurs travaux ont été réalisés sur une maison et ses annexes datant de 1975. - isolation intérieure avec installation d'une fenêtre de toit - travaux de démoussage + hydrofugation sur des tuiles en béton - traitement contre l'humidité au sous - sol - travaux de couverture avec désamiantage - travaux de zinguerie Effectivement, c'est un coût, mais le résultat est très satisfaisant. A présent, la maison est bien protégée pour une longue durée ! La garantie de 10 ans permet le passage annuel des conseillers. C'est rassurant de constater, qu'au fil des années, tout l'ensemble est en parfait état. Ils ont fait du bon boulot !"

"Cette société a fait des travaux de traitement de charpente il y a plus de 20 ans dans la maison de mes beaux-parents. Qui dit traitement de charpente dit garantie de 10 ans donc contrôle tous les ans. Des travaux ont été faits entre temps (traitement supplémentaire, utile ? on se pose la question), la garantie est donc prolongée. Il y a deux ans, les commerciaux font signer à ma belle-mère un devis de 12 000 euros pour à nouveau traitement. Heureusement, nous nous en sommes rendu compte à temps et avons annulé la signature sous 14 jours. Ils reviennent cette année pour le contrôle annuel et rebelote, lui font signer un devis de 4 324 euros pour à nouveau un traitement. Il s'agit d'une personne seule de 80 ans !! Ces pratiques sont lamentables..."

"Cette entreprise a réalisé chez nous des travaux d'isolation de toiture, d'isolation intérieure, d'étanchéité de balcon, de zinguerie, pose de velux et de revêtement de sol. Les équipes étaient très professionnelles, à l'écoute de nos désirs et remarques, toujours à la recherche des meilleures solutions et très sympas. Tous ces travaux ont été menés à notre entière satisfaction. Je recommande vivement CEH Wittenheim à ceux qui cherchent une société compétente."

"Travaux de couverture et de zinguerie Travail de qualité réalisé par une équipe sympathique et très professionnelle. Déroulement du chantier sans problème avec une bonne coordination des différents intervenants. Anthony, jeune commercial, dynamique, ayant le sens des relations humaines a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Il a été à notre écoute et a porté la plus grande attention à notre chantier. Je recommande cette entreprise"

"Je n'ai pas sollicité CEH, ils sont entrés chez moi (vieille maison en attente de pose de porte mais où il y a une boîte aux lettres) car il paraît que ça se fait quand personne ne répond à la sonnette... (M'a-t-on expliqué le plus sérieusement du monde). Et ils ont eu le toupet de laisser leur carte dans les escaliers. Ils m'ont présenté un prétexte fallacieux : ma charpente traitée contre le capricorne par le précédent propriétaire (factures vues avec le notaire à l'achat), aurait bénéficié d'une garantie et ils nous suppliaient de pouvoir en accomplir les termes en effectuant un contrôle, papier à l'appui. Ils sont revenus deux fois avec le même mensonge sans que je ne les laisse entrer. La troisième fois, alors que j'avais trouvé un capricorne vivant dans la charpente et que je les ai rappelés et invités à entrer, finalement, la garantie était expirée (là encore papier à l'appui) et après avoir vaguement examiné la poussière et s'être promené dans le grenier en me faisant la leçon sur comment entretenir et vivre dans ma propre maison, ils ont déclaré qu'il était grandement nécessaire de traiter. Malgré l'inflation et le fait que lors de leur précédent passage ils n'aient posé qu'un injecteur tous les 40 cm au lieu des 20 prescrits par la norme (donc qu'ils n'avaient fait que 50% du boulot), on m'a annoncé que pour refaire tout le traitement, ce serait au même tarif qu'il y a 18 ans. Une affaire donc... Le numéro est bien rodé puisqu'ils le présentent à deux. Je vois des commentaires positifs de personnes chez qui il y a vraisemblablement eu un travail correctement fait. J'ai personnellement eu affaire avec un commercial qui s'est intitulé comme technicien et dont les pratiques sont intrusives et agressives."

"Très mauvaise expérience. 1ere équipe travail innaceptable que des mal façons. 2 ème équipe corrects. Ils ont du tt refaire depuis le début. 5 mois de retard se qui a engendré le même retard pour notre avancée dans les travaux. 0 geste commercial... Je ne recommande pas du tout cette entreprise"

"CEH > à fuir!!! déjà lors des travaux il y a 10 ans, il y avait des malfaçons, on a du faire appel à des sociétés de mise aux normes pour leur faire rectifier les choses. il y a 3 mois, la garantie décennale passée, un commercial passe faire un contrôle pour la 1ere fois et on découvre que l’arbalétrier est totalement bouffé par les vers, qu'il faut absolument le changer ( malgré le traitement de charpente qu'ils ont soi-disant fait). si le contrôle d'entretien avait été fait tous les 2 ans comme spécifié dans le contrat, on n'en serait pas là aujourdhui. Réponse : trop tard!! garantie décennale passée ( de 9 mois), donc tous les travaux seront à notre charge à cause de leur incompétence, leur tromperie et leur mauvaise foi. ..... et on parle de plusieurs milliers d'euros!!!!"

"Remplacement de deux fenêtres de toit. Excellent rapport qualité/prix de la prestation. Travaux réalisés avec le professionnalisme que l'on attend d'une telle entreprise. Date de rendez-vous et délais respectés. Sécurisation du chantier, techniciens compétents et prévenants. Je recommande vivement cette entreprise et si besoin je la recontacterais pour d'autres travaux."

"La société CEH est venue me faire l entretien du traitement de la charpente du grenier , les travaux sont très satisfaisant, les ouvriers ont bien protégé mes affaires personnelles avec des bâches le temps des travaux à leurs départ mon grenier était propre Je recommande la société"

"Le contrat de réfection de la toiture avec pose de nouvelles tuiles sur un lattage entièrement refait à neuf a été effectué conformément au devis. Le travail effectué est impeccable, grâce à une équipe experte en la matière. Les délais ont été tenus. La parfaite gestion du chantier (agencement, propreté) est tout particulièrement à souligner. Entreprise sérieuse que je ne peux que recommander !"

"Trés satisfait de cette entrprise. Je suis client depuis 2000, cela fait 20 ans qu'ils ont ma confiance. La dernière intervention en février 2020 pour la réfection de la toiture avec l'équipe de Thomas et Pascal; très professionnels ainsi que tout le personnel. cela vaut bien. 5 Etoiles."

"Nois avons fait isoler le grenier( pose de plaques au sol,)bon travail fait dans les temps ,les ouvriers ponctuels sympa,soigneux.La secraitaire très agréable au téléphone et le représentant très pro sympa et disponible pour toutes questions même par téléphone. Je recommande cette entreprise"

"Deuxième chantier effectué chez nous. Cette fois isolation des combles. Comme la fois précédente, travaux très bien réalisés, par du personnel compétent et minutieux."

"Bonjour, j'ai fait procéder à l'isolation et la pose d'un plancher dans les combles de notre maison; après avoir sorti la laine de verre les opérateurs ont posé du polystyrène haute densité recouvert du plancher. Excellent travail, pose et finition! personnel super sympa, et délais respectés!!! je recommande chaudement"

"Du devis à la réalisation des travaux, même jusqu'au paiement, tout c'est passé exactement comme prévu. Le commercial est passé après les travaux afin de constater leur bonne réalisation avant de réceptionner le paiement."

"Equipes de vrais professionnels soucieux de la qualité de leurs travaux. Chantier rangé et propre en fin de journée et personnel sympathique. Juste un petit bémol concernant le démarrage des différents chantiers, plusieurs relances ont étés nécessaires."

"Impeccable à tous les niveaux (du devis jusqu'à la facture en passant par la réalisation du chantier) Entreprise efficace et très compétitive A ce niveau là je doute que cette entreprise puisse être inquiétée par la concurrence ! Chantier bien exécuté des le 1er coup, plus besoin de revenir, client immédiatement satisfait."

"Entreprise très sérieuse à tous niveaux : directeurs techniques , commerciaux agréables et de très bons conseils , ouvriers discrets , ponctuels et efficaces . Je recommande vivement cette société . Annette Chipeaux"

"Travaux de planche de rive et habillage de panne en tôle thermolaquée. De très bons conseils lors de la visite pour établir le devis détaillé, des délais respectés et un travail soigné et propre par une équipe sympathique et compétente. Entreprise à recommander pour son sérieux."

"Entreprise sérieuse et opérateurs également très sérieux.Isolation des combles et rénovation toiture Équipe efficace, sympathique, à l’écoute et soucieuse de laisser propre à la fin du chantier Beau rendu Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à cette entreprise pour d’autres travaux.Travail de Zinguerie autour de la cheminée bien effectué, proprement et avec rapidité. Équipe très agréable."

"Entreprise à recommander. De très bon conseil et à l'écoute du client pour toutes les modifications et rénovation de l'ensemble de la toiture de cette maison . Pour les travaux : équipe sérieuse et compétente . Chantier bien conduit . Qualité de travail soigné .i"

"Travaux très bien réalisés et de Qualités,chantier propre,je recommande votre Entreprise pour le professionnalisme des ouvriers pour leurs bonnes qualités de Travail qui s'est très déroulés sans aucun problème."

"Perplexe... Après une première expérience satisfaisante (traitement de charpente), je fais appel à l'entreprise pour isoler les combles. Le commercial me propose de s'occuper des démarches pour la prime énergie. Il déduit 119 € du montant du devis au titre de la prime edf. Vérification faite, la prime edf pour ces travaux, se monte à plus de 700 € ...."

"Je mets 2 étoiles dans la mesure où je n'ai pas eu le temps d'avoir recours à leurs services donc 1 étoiles me semble injuste. EN REVANCHE, j'ai contacté cette société suite aux très bon avis sur internet pour renover une maison. Malheureusement en les contactants nous commençons à discuter de devis d'isolation pour une maison et je demande simplement si ils font l'isolation à 1€, je pose JUSTE la question ! Et l'on me fait un discours sur l'état qui met du temps à payer que je dois contacter '' d'autres '' société etc.. pour me dire au final que non ils n'en font pas. Je souhaite enchaîner sur le fait que cela n'est pas grave et que je voudrais également refaire la façade de la maison et... on me raccroche au nez. Je rappel, ça sonne dans le vide, je prends un autre téléphone et rappel et comme par hasard on décroche...je demande à parler à mon interlocuteur précédents et on me dis qu'il est parti... j'indique ce qui vient de se passer et la standardiste refuse que je prenne rendez-vous ne serait-ce que pour la façade prétextant que je veux faire déplacer un ouvrier pour rien, cher madame j'ai mieux à faire de mes journées ... OK !! travaillant dans un domaine où les avis ont un gros impacts, j'essaye de rappeler pour indiquer ce problème à la direction, évidemment sans réponse, donc voilà finalement l'avis et j'en suis navré. Je rappel quand même aux lecteurs de cet avis que je n'ai pas eu recours à leurs prestations."

"Nous avons fait appel à la société CEH pour l'isolation de nos combles. Le travail est bien fait. De la rencontre avec le commercial jusqu'à la réalisation des travaux tout s'est bien passé. Nous recommandons cette entreprise. Les travaux ont été réalisé avec soin et propreté."

"La société CEH a réalisé des travaux d'isolation dans notre habitation. Tout c'est très bien passé, nous recommanderons cette société à nos amis."