Groupe Le Carré Arras (ECH)

"travail très sérieux avec un trio dynamique et travail minutieux"

"Nous avons fais appel à l'entreprise suite à une rencontre en Septembre 2024 sur la Foire Expo de Douai. Nous sommes trés contents de la réalisation des travaux sur la toiture ( nettoyage, démoussage, traitement anti mousse puis la pose de l'hydrofuge couleur gris anthracite). On remercie Julien et son collégue Sam pour leur travail de qualité, chantier effectué dans les temps, trés propre rien à dire.. Ah si c'était une super équipe ils sont trés professionnels trés agréables et polis 😀"

"Eddie et Tony merci pour votre gentillesse et le travail qui a été fait chez moi changement de mes velux, tout était propre après les travaux Et merci pour avoir fait attention à mon chat"

"Entreprise très réactive. Équipes sérieuses et efficaces. Excellent relationnel à tous niveaux."

"Entreprise très sérieuse, devis adressé rapidement (l'après-midi même alors que certaines entreprises ne renvoient jamais de devis ou alors 1 mois plus tard). Proposition de solution honnête, ne poussant pas à la dépense, juste ce qu'il faut. De bons conseils, délais de réalisation rapides. Les ouvriers sont très efficaces, travaillent proprement et sont très sympathiques. Je recommande vivement cette société. Travaux réalisés : isolation de combles perdus, changement de toiture (pose de bac acier) et également réparation de fuite. Mention spéciale aux ouvriers pour leur bonne humeur et leur sens de l'humour. En plus d'être efficaces, ils sont très gentils et souriants."

"C’est compliqué de trouver une entreprise sérieuse. J’ai acheté une maison à rénover complètement, je cumule les artisans médiocres. C’est à pleurer. Mais la… Sur la toiture je ne me suis pas trompé. Pourtant il y avait du boulot. Ma maison a plus de 140 ans et il a fallu refaire la toiture et la charpente. Plus de 3 semaines de travail. Mais quel résultat. Bravo. Le devis était très correct en terme de tarif. L’équipe de pose d’une gentillesse à toutes épreuves. J’étais content de les voir arriver car j’avais des fuites de partout. Aujourd’hui le chantier est fini et j’ai un pincement au cœur de ne plus les revoir. Ils etaient formidable et ils ont su s’adapter à ma maison qui est assez compliqué, c’est pas du neuf, 140 ans alors ils ont du bien casser leur tête pour arriver aux résultats d’aujourd’hui. Merci à eux d’avoir pu régler tous les problèmes. Et je peux vous dire qu’il y en avait, c’est d’ailleurs pour ça que beaucoup d’artisan on refusé mon chantier. À l’impossible nul n’est tenu, voici ce qu’un artisan m’a dit en parlant de ma toiture Et bien l’impossible, ECH a su le réaliser et avec quel résultat ? Magnifique Je recommande vivement cette entreprise. Et encore merci à l’équipe de pose pour ce merveilleux travail. Mamadou, Papu et David des vrais génies de la toiture, je vous souhaite de tomber sur cette équipe de pose très compétente. Je ne serais jamais vous dire assez merci"

"Entreprise très sérieuse très professionnel on vit régler mon problème d'étanchéité c'est une société que je vous recommande vivement"

"Au top ! Équipe à l’écoute et de très bon conseil. Je vous les conseille les yeux fermés."

"Travaux qui s'est bien passé et l'équipe formidable une société que je vous recommande"

"Merci à toute l'équipe pour la réalisation de tous mes travaux , très professionnel et aimable"

"Rdv pris hier Devis signé aujourd'hui Intervention le 28 janvier Merci à monsieur mille mille pour son expertise, son professionnalisme et son écoute. Je recommande chaudement cette entreprise"

"Travaux de peinture façade et d’isolation du grenier effectués. Équipe de techniciens adorables et le commercial aussi Merci pour tout. Alfreda"

"Nous avons fait appel au groupe Le Carré E.C.H de Saint Laurent Blangy pour l'entretien de notre toiture. Nettoyage à la rotabuse, pulvérisation d'un Algicide Fongicide. Puis pulvérisation d'un hydrofuge incolore. Le résultat est magnifique , notre toiture semble neuve. Tout c'est très bien passé, du devis d'Anthony, au travail sur place avec Julien et Cédic . Personnel sympathique, professionnel et consciencieux . Nous recommandons cette entreprise"

"isolation des combles :travail très soigné et efficace , approuvé et remarqué par le contrôleur de la société veritas. demoussage de la toiture et pose d'une résine hydrofuge:très bon travail. les plus :équipe commerciale très à l'écoute , secrétaire très disponible, équipe technique sérieuse et efficace... un suivi chaque année"

"Entreprise sérieuse, travaux extension toiture une bonne équipe, je remercie également Papou pour son efficacité, son sérieux je suis très satisfaite de ECH que je recommande"

"Évitez cette entreprise. Promettent beaucoup de choses mais le travail est à moitié fait. Très déçu je ne recommande pas"

"Entreprise sérieuse et professionnelle. . Ils sont venus chez moi pour l installation d un bardage . Le résultat est impeccable et réalisé rapidement a un prix attractif . Je la recommande sans problème"

"Nous avons fait appel a l'entreprise pour des travaux afin de remplacer notre bardage . L'équipe a su répondre à nos attentes, et a nos envies . Les tarifs sont très attractif. Merci ."

"Merci à Mr Delporte pour ses conseils. TRES Professionnel et à l écoute du client Je recommande vivement."

"Nous avons fait appel à la société ECH pour l’entretien de notre toiture. Nous sommes très contents du résultat final."

"Nettoyage toiture,pose d un cloisoir ventilé avec faîtière,application d un hydrofuge incolore et nettoyage après travaux.ouvriers polis et consciencieux travail propre."

"Après avoir déjà eu affaire avec eux, je les ai conseillé à mon voisin. Aujourd'hui, je le regrette fortement. Ils ne respectent pas les consignes, ils exécutent des travaux qui ne sont pas demandés, ils détériorent les habitations, ils ne nettoient pas leurs chantiers et la pire des choses ils profitent de la faiblesse des personnes âgées."

"Entreprise qui me paraissait sérieuse jusqu'à mes travaux de closoir. Pour l'étanchéité je ne sais pas ... par contre clairement l'équipe qui est intervenue et réintervenue plusieurs fois ne sais pas poser des tuiles ! Aucune confiance car les réinterventions (au nombres de 4 après les 2 interventions initiales) ont été faite a chaque fois suite à mes relances et sans respect des promesses faites (par exemple changement d'équipe) Ma signature de devis va bientôt avoir un an et actuellement mes tuiles ne sont toujours pas en contact entre elles ! Je ne suis pas couvreur mais je n'ai jamais vu cela ailleurs. Je pense que cette entreprise joue avec le temps afin de ne pas respecter l’article 1792-6 du Code civil, vous êtes tenu d’une garantie de parfait achèvement d’une durée d’un an à compter de la réception des travaux."

"Nous avons fait poser une résine sur notre toiture en juin. Équipe qui est intervenue superbe, ce qui n' est malheureusement pas le cas des personnes en amont. Nous rencontrons un problème avec la tenue de la résine, nous avons contacté l'agence ainsi que le commercial et nous sommes toujours dans l'attente d'un retour. Suivi plus que navrant!!"

"Super satisfaite de l’entreprise E.C.H , des conseils , de l’écoute & des travaux bien réalisés. Merci à Mr Delporte et toute son équipe pour le suivi & le sérieux!"

"Bonjour je pense porter plainte pour abus de confiance concernant les travaux effectués chez ma cousine (personne vulnérable vivant seule) la facture très salée pour 35m2 de peinture au sous sol s’élève à 18 000€ les travaux ont été bâclés et non terminés par contre le chèque a déjà été débité au bout de 2 jours Cette entreprise est à fuir, un expert va passer pour évaluer les travaux et des devis vont être fait dans différentes entreprises pour voir la différence du prix"

"À fuir Aucun ouvrier est compétent dans cette entreprise Travaux mal effectués Nous avons des autres fuites suite à leur intervention Et plus aucune nouvelle du patron Un vrai escroc Faite très attention"

"Nous avons fait appel au Groupe Le Carré pour la rénovation de notre toiture (nettoyage/démoussage/traitement anti mousse et pose d'un hydrofuge coloré noir). Prestation effectuée dans les règles de l'art par une équipe très professionnelle et sympathique. Chantier très propre, réalisé dans les temps. Le résultat est vraiment remarquable. Je recommande cette entreprise les yeux fermés!"

"bonjour merci à MONSIEUR LEGRAND JULIEN pour son professionnalisme et sa gentillesse mais aussi à julien et papou pour leur travail et leur respect et compréhension de bons travailleurs courageux bonne continuation cordialement MONSIEUR ET MADAME DELARUE"

"Rénovation complète de ma maison réalisée par la société ECH groupe le carré : isolation des combles, traitement de la charpente, bardage isolé du pignon, ventilation, entretien complet de la toiture. Très satisfait du travail accompli et du professionnalisme des équipes techniques et commerciales. Un grand merci à eux je ne peux que recommander les yeux fermés."

"Un grand merci à ECH St Laurent Blangy. Travail effectué. De la qualité, du professionnalisme. Je recommande. Ils sont à votre écoute"

"Suite à mes réparations de ma toiture.j ai fais appel à la société ECH a saint Laurent Blangy..j ais été très étonnée de la rapidité de monsieur Bouhali et ces collègues pour entreprendre les travaux..devis conforme aux réparations qui ce sont réalisés dans la bonne humeur et la gentillesse.fin du chantier propre .le prix correct ..je recommande vivement .merci a monsieur Bouhali est ces ouvriers.pour leurs travail impeccable..."

"Une entreprise a l écoute de nos besoins..très bon travail ... très propre et n ésiste pas à revenir ci besoin.respecte le devis . travail soigné .👍 merci le directeur technique Monsieur Bouhali...très bon professionnalisme..👍 Je recommande fortement 👍"

"Je recommande vivement l'entreprise ECH groupe le carré , l'entreprise est intervenu pour remplacer mes 2 Velux , l'équipe de Tony à effectuer le travail avec sérieux et professionnalisme 👌 c'est une équipe très sympathique 😃 , merci à Mr Milleville pour ces explications et conseils , prochainement nouveau chantier en commande ( nettoyage toiture ,hydrofuge coloré ) ."

"C’est une entreprise très sérieuse et très efficaces ,j’ai eu affaire avec celle ci et je la recommande fortement."

"Suite à la prospection de commerciaux dans le village de mes parents,ces derniers âgés de 87 et 86 ans se sont laissés convaincre que leur toiture était à rénover et ont signé le devis s élevant à presque 3000 euros. Les travaux ont très vite été effectué . Je suis monté sur le toit pour voir le travail. Je suis scandalisé de voir le résultat !!!! Les travaux ne sont pas terminés aucunes finitions,travail ni fait ni à faire. C est honteux de profiter de la vulnérabilité des gens. Peut être ont il pensé qu au vu de leurs âges ,ils ne pourraient pas vérifier l état du rescellement du faîtage... JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE ENTREPRISE!!! Je me suis déplacé pour leur montrer des photos et rien ne bouge depuis 10 jours. Très déçu"

"Cette équipe est intervenue à la suite de dégâts après la tempête de fin février. Une première approche avec le commercial qui s’est très bien passé et très professionnel. L’équipe qui est intervenu à été tout aussi professionnel et très sympathique. Un avis très favorable en ce qui nous conserve. Rarement un aussi bon rapport avec un commercial et une équipe intervenant. Je recommande vivement"

"Société sérieuse , à l’écoute, qui a effectué un travail irréprochable pour rénover la toiture. Je recommande fortement"

"Très bonne prestation avec cette entreprise. La prise de rendez-vous est rapide. M. Delporte est très agréable et réactif. Les techniciens étaient très pro. Les réparations sont très bien faites et rapidement. Je recommande !!!!!"

"Equipe technique très compétente, je suis ravie des travaux réalisés. Le commercial est de bon conseil. Je recommande fortement."

"Service commercial au top! De réels conseils afin de faire au mieux selon votre budget ! Suivi du chantier réalisé. Un grand merci également aux techniciens pour leur professionnalisme : discrétion, politesse, et nettoyage du chantier. Je recommande les yeux fermés !"

"Très bon entreprise pour faire rénover votre toiture avec hydrofuge en couleur, leur commercial a été très courtois et bon vendeur et leurs équipes techniques ont fait un travail de qualité et très propre. Je recommandes fortement."

"J’ai apprécié la grande réactivité et professionnalisme du groupe le carré suite aux tempêtes subies où notre toit a été fortement endommagé. Grâce au sérieux et à la rigueur de cette équipe, mon toit a été réparé rapidement et à un prix raisonnable pour le travail effectué."

"Entreprise très sérieuse. Ils ont su faire preuve de réactivité et de professionnalisme. Les techniciens ont fait un très beau travail."

"Les conseillers sont réactifs, ils ont su m'aiguiller dans mes besoins. Techniens très agréables et professionnels. Les matériaux sont de qualité et le suivis de mon chantier c'est parfaitement déroulé, du début à la fin. Je recommande 👍"

"Des travaux propres, soignés et des personnes compétentes et professionnelles. Voila ce qui resume mes 2 experiences avec les equipes d'ECH à st laurent blangy! Je recommande vivement cet établissement."

"Retour sur les déboires avec la société CRH (Saint Laurent Blangy). Le n°2 de la société, responsable commercial de la société a souhaité me rencontrer suite aux pratiques commerciales trompeuses et l’attitude du commercial incriminé, Marc. Sans écarter que ces pratiques soient généralisées à l’ensemble des commerciaux. Le RDV a eu lieu ce jour, je me suis déplacé à la société. J’ai démontré à M.Bancourt que leur commercial emploie intentionnellement des pratiques commerciales trompeuses qui nuiront sans aucun doute à la qualité et aux résultats attendus d’une intervention commandée, que l’attitude de son commercial suite aux remarques faites le concernant ne correspond pas aux valeurs de la société vantées qui seraient : La valeur principale reste et restera « la satisfaction de notre clientèle ». Les leviers pour cet objectif sont un service commercial motivé et techniquement à la pointe, (…) et un service technique humain et compétent dernier représentant de la société auprès de notre clientèle. M.Bancourt n’a pas eu d’autre choix de reconnaitre que le comportement du commercial est contraire aux principes et à la morale, le commercial usant de tromperies pour faire du chiffre, une fois démasqué se dit ET (le pire) vous dit ouvertement au téléphone «qu’il s’en fout !!, en contradictoire il aurait reconnu les faits. Ce qui est inadmissible c’est que le D.G/ le GROUPE dont le siège se trouve à MUNDOLSHEIM dans le BAS-RHIN cautionnerai(ent)t les pratiques commerciales trompeuses et l’attitude de l’individu au détriment du client et donc contraires aux valeurs vantées par le GROUPE LE CARRE…Le constat est alarmant et inquiétant, l’expérience vécue avec CRH indique que la société n’a qu’une seule motivation et elle est financière peu importe de flouer les personnes qu’elle visite, à croire que la clientèle acquise en Hauts de France constituerait un vivier de pigeonnier(s) de masse , on m’a laissé entendre qu’elle ne manquait pas de chantier… Le Code de la consommation définit comme trompeuse la pratique commerciale qui omet, dissimule ou fournit de façon inintelligible, ambiguë ou à contretemps une information substantielle ou lorsqu’elle n’indique pas sa véritable intention commerciale dès lors que celle-ci ne ressort pas déjà du contexte. Les peines principales : emprisonnement de deux ans et amende de 300 000 euros. Pour information : Une action de groupe peut être lancée si au moins deux consommateurs estiment avoir subi un préjudice résultant du même manquement d'un professionnel (..) Il m’a évidemment été proposé un nouveau devis, le 4ème, qui reprend la réalité du cahier des charges imposées initialement ainsi que les bonnes dimensions de ma toiture avec un effort aussi « léger qu’une plume » pour réparer l’attitude du commercial… je salue cette autocritique du moment qui ne pouvait qu’être évidente en huit clos dans un bureau ainsi que la proposition contractualisée par mail mais il aurait fallu appliquer initialement les valeurs vantées et ne pas prendre l’Arrageois d’adoption que je suis pour un lapin de six semaines. Par la même occasion je souligne la mauvaise publicité également faite à leur partenaire SODOVI INDUSTRIE leur fournisseur de produit(s), car le commercial se sert de la plaquette de la société pour flouer! ATTENTION les indications techniques précises que l’ensemble des ardoises fibres est concerné par l’application préalable d’un fixateur. La proposition n’a pas été à la hauteur de la relation conflictuelle née des pratiques commerciales trompeuses et de l'attitude irresponsable du commercial Marc qui serait un électron libre et aurait un permis de flouer acquis par le biais du groupe LE CARRE au détriment de la réglementation. J’ai donc refusé la proposition."

"Que ce sois les commerciaux (Dimitri et marc) ou des ouvriers (Julien ...) et même de la secrétaire!!!! Équipe du tonnerre superbe travail d’isolation et de rénovation de ma toiture je recommande à 3000% bravo à toute l’équipe continuez ainsi ;)"