Groupe Éco Solidaire

"Installation d'une PAC Air Eau LG, Chauffe eau thermodinamyque + isolation en 08/2023. Le service APV est inexistant. Changement du groupe de securité defaillant au bout de 6 mois (fuite d'eau) => 15 jours d'attente. Mon thermostat est tombé en panné 4 mois avant la garantie en Aout. Appelle en juin et on m'annonce un dépannage en novembre donc apres la fin de garantie. La carte Electronique a été montée en direct sur la pompe a eau (Non conforme d'apres les Spec LG). En cas de grippage de la pompe, cela peut provoquer un court circuit sur la carte mere qui ne sera pas garantie par LG. Je recommande de fuir cette société. La remise en conformité m'a couté 450 € alors que je n'aurai rien du payer"

"Un service impeccable du début à la fin ! L’équipe a installé une pompe à chaleur dans ma maison et réalisé l’isolation de mes combles avec un professionnalisme remarquable. Tout a été fait dans les délais annoncés, avec une grande attention aux détails. Mention spéciale pour leur service après-vente : réactif, efficace et toujours à l’écoute. Je recommande cette entreprise les yeux fermés, merci encore pour votre excellent travail !"

"Après 6 mois d attente pour être dépanné, tout fonctionne. Merci au nouveau responsable d avoir repris le dossier."

"Pose de 2 pompes à chaleur avec 5 splits et soufflage des combles. Chantier très bien réalisé, très bon contact avec les personnes représentants cette société;"

"Je suis très satisfait du groupe Eco Solidaire. Très bon travail des ouvriers, suivi des experts avant et après travaux"

"Après accord travaux rapide et soignés artisans compétents et sympathiques maintenant confort et merci à Arnaud pour son professionnalisme"

"bonjour je suis Me DESBOIS Michèle, j'ai fais appel à la société Groupe Eco Solidaire pour une installation de pompe à chaleur réversible, après différents contacts le travail a été effectuer en bonne et du forme par des professionnels en temps et en heure. je suis très satisfaire du travail effectué par cette cette entreprise , ainsi que du professionnaliste des ouvriers et des différents contacts avec l'entreprise . je vous recommande fortement ce groupe sérieux et suivi garanti . merci DESBOIS Michèle"

"Je suis très satisfait du groupe eco solidaire. Franchement je n'y croyais pas, aucune démarche, ils s'occupent de tout. La pompe à chaleur est une marque connue et l'installation est très bien faite (tout en cuivre).les techniciens sont compétents et ne repartent que quand tout est fini."

"Sté très professionnelle et très à l’écoute du client, installation rapide avec du matériel de qualité qui fonctionne très bien ! Je recommande vraiment !!"

"Nous avons été contacté par Mr Belin pour nous proposer la pose d une pompe à chaleur et l isolation des sous sols ce qui nous ferait économiser 60% sur nos factures, Celui ci a été très vendeur sur son produit et les avantages de l état si bien que nous avons fini par lui faire confiance et nous avons accepté sa proposition, suite à ça lors du démarrage des travaux nous avons eu Mr Simon qui a fait intervenir 2 entreprises pour commencer les travaux , une pour l isolation et la 2eme pour la pose de la pompe à chaleur, et surprise 3 jours avant que la 1ere entreprise intervienne pour isoler nôtre sous sol Mr Simon nous contacte pour nous demander de retirer l isolant déjà existant sinon il allait se faire disputer ! Alors que de base nous n avions rien à faire nous avons passé notre week-end à déposer des plaques de polystyrène sur une surface de 60m2. Ensuite la 2eme intervention les plombiers sont intervenus pour nous poser la pompe à chaleur ils ont passé 1 journée et une soirée jusqu'à 23h20 à faire l installation qu ils n ont pas pu finir car ils n arrivaient pas à finir l installation et ils ont mis la pompe en marche forcée et sans thermostat de plus ils nous ont laissé tous leurs déchets sous prétexte qu ils avaient 3h de route pour rentrer, et pour garnir le tout en sortant notre ancienne chaudière ils ont explosé notre porte de maison sans nous en parler nous avons découvert le gros trou dans la porte ainsi que la partie dormante cassée lorsque nous sommes descendus pour fermer celle ci après leur départ,. Suite à la surconsommation de l électricité nous avons dû arrêter notre pompe à chaleur pendant 2 mois et nous sommes restés sans chauffage en pleine hiver. De mi janvier à mi mars 2024. Nous avons Contacté Mr Simon qui nous a d abord dit que l entreprise allait nous la remplacer, puis quelques jours plus tard l entreprise ne voulait pas assumer ses actes donc Mr Simon nous a demandé un devis et il s est engagé à nous verser l argent pour le remplacement de celle-ci, sachant que celle ci coûte plus de 1800€ puis depuis 1 mois il ne répond plus à nos appels, ni nos messages malgré nos appels réguliers, nous avons essayé de prendre Contact avec Mr Belin qui pareil ne nous répond plus et dernièrement nous avons Mr Vitré Nicolas qui nous a contacté il avait l air très pro en nous disant qu il allait tout faire pour nous aider et qu il répondait toujours au téléphone sauf que depuis notre dernier échange il y a 15 jours il ne répond plus à nos messages non plus ni nos appels. A ce jour nous avons des surfacturations d électricité 1972€ pour 3 mois alors que nous étions sensé faire des économies, une porte dégradée et plus personne qui nous répond... Une lettre en recommandé leur a été envoyé il y a 2 semaines à ce jour ils ne l ont pas récupéré elle a pourtant été envoyé à Maison Alfort mais il faut croire que ce n est qu une boîte postale et qu elle n est jamais relevée ! Je vous déconseille fortement ce groupe Eco solidaire et pour les personnes qui rencontrent les mêmes problématiques que nous écrivaient donc à l émission de Julien Courbet qui se fera un plaisir de leur faire de la bonne publicité. Nous avons engagé une procédure à leur encontre, je trouve inadmissible de ne pas répondre aux clients et de surtout les laisser dans des situations tel que la nôtre avec deux enfants. Nous devions faire - 60 % d économies mais aujourd'hui nous sommes + 60% de facturation par mois. Un cumulus de 180 L pour une famille de 4 personnes n est pas du tout adaptée et de fait il s enclenche plus souvent que prévu, il faut croire que Groupe Eco Solidaire sont mandaté pour plumer le contribuable. En ce qui nous concerne nous allons remonter nos problèmes au service qui les finances entre autre l état. NE PRENEZ AUCUN ENGAGEMENT AVEC LE GROUPE ÉCO SOLIDAIRE SAUF SI VOUS AVEZ DE L ARGENT À JETER PR LES FENÊTRES"

"Équipe sérieuse, aux services qualitatifs."

"très bien"

"Entreprise au top je recommande"

"Je recommande vivement cette entreprise. Merci pour votre accueil."

"Merci à cette entreprise de m’avoir permis de bénéficier de l’aide à la rénovation à 1€, sans eux je n’aurais su que je pouvais bénéficier de cette aide. Entreprise sérieuse et réactive. Prestation au top !"

"Trois mois pour la pose, le remplacement du chauffe-eau, trois circulateurs et pour finir un mois pour réparer le thermostat 🥵je ne compte plus le nombre d’appels téléphonique, de sms et de mails. Enfin ça fonctionne."

"Toute nickel je recommande fortement leurs services"

"Tres satisfait de la prestation. Tres bon service Merci beaucoup !"

"Travail impeccable, prise en charge accueillante et rapide, je recommande fortement."

"Aimables, réactifs et compétents. Merci beaucoup !"

"Travail nickel et efficace et en prime une équipe au top"

"Très bonne équipe, travail appliqué et respect des délais. Je recommande."

"Les employer sont efficace, sympathique et font un superbe travail, merci à eux je recommande grandement leurs service 🙏"

"Parfait, un travail de qualité !👍"

"Très bon travail, entreprise professionnelle. Je recommande fortement !!!"

"Prise en charge rapide de mon dossier, je recommande, personnels aimables et qui prennent le temps de tout nous expliquer. N’hésitez pas à les contacter, ils sont efficaces et très sympathiques."

"Très efficace et super rapide, je vous les recommande c’est du très bon travail"

"Super entreprise et une équipe qui on fait un travail formidable"

"Très bon travail ,ouvrier qualifier 👌rien à dire au top"

"Entreprise chaleureuse et efficace, je recommande fortement. Au Top !!"

"Un travail de qualité je recommande vivement."

"Nous avons fait appel au groupe eco solidaire pour l'installation d'une pompe à chaleur, d'un ballon thermodynamique et pour l'isolation du garage et du grenier. Tout s'est bien passé. Les différentes équipes qui sont intervenues ne sont reparties qu'une fois leur travail terminé. Nous avons eu, peu de temps après, un souci avec la pompe à chaleur qui a été réparé par un technicien. Tous sont réactifs et efficaces. Je recommande de travailler avec eux."

"très satisfaite du groupe eco solidaire installation de deux pompes à chaleur un ballon thermodynamique et isolation du grenier et de la cave nous sommes ravis tout fonctionne très bien"

"Ouvrier rapide et efficace ! Groupe réactif je recommande 🔥🔥🔥"

"Rien à redire très professionnel"

"ils ont fait du très bon travail, équipe sérieuse et à l'écoute des client, je recommande fortement !"

"Je n'y croyais pas au début, j'ai fait confiance et j'ai été agréablement surpris par la qualité du travail (pas un sou ne m'a été réclamé). Encore merci."

"Tres satisfaite de la prestation. Tres bon service Nous avons eu un petit soucis sur la pompe a chaleur au mois de septembre le sav a était tres réactif Mr Simon s’est occupé de tout Société au top je recommande"

"Responsable de l'équipe très agréable, réactif, joignable et à l'écoute. Des équipes motivées et efficaces. Matériel de qualité (grandes marques pour la pompe à chaleur et et ballon thermo-dynamique). L'isolation RAS. Pour notre part les équipes qui sont venues nous ont fait du bon travail. Et pour être transparent, j'ai eu une remarque sur l'installation du ballon thermo-dynamique (plusieurs semaines après) qui s'est faite dans un local très exigüe, en 24 heures une équipe était là et nous a fait la modification d'installation (de confort). Bravo et Merci !"

"Très bons ouvriers, efficaces et sympathiques. Malheureusement nous entamons notre 4e semaine sans chauffage, en plein milieu de l'hiver. On nous a promis un dépannage en 48h , on attend toujours ! Un commercial qui a bien vendu sa marchandise mais qui reste aux abonnés absents. Malgré des promesses de rappel, nous sommes toujours en attente d'intervention. Le service après vente laisse plus qu'à désirer. Plus personne ne répond à nos appels. ...Suite: nous entamons notre 8e semaine sans chauffage! Malgré une promesse de prise en charge de notre dossier, nous avons toujours 9°dans la maison et encore parce nous avons de petits chauffages d'appoint que nous mettons en marche quelques heures dans la journée! Mr Simon nous a envoyé un message pour nous informer qu'une livraison des pièces interviendrait entre 48 et 72h....il y a 2 semaines! C'est désespérant! on a vraiment l'impression d'être pris pour des imbéciles. On espère toujours que les réparations arriveront avant le printemps,qui arrive tard dans notre région, mais nous sommes de plus en plus sceptiques."

"Prestations satisfaisante , personnel réactif et consciencieux je recommande Merci pour tout le groupe eco solidaire"

"Professionnel à l’écoute, très rassurant, super expérience. Vous pouvez foncer sans problème."

"Intervention rapide, aucun déboire, ils ont su être à mon écoute et ont su me conseillés du début à la fin ! Je l’es recommande fortement !"

"Installation très efficace et rapide Équipe superbe Je recommande à 100%"

"Après grande hésitation, le Groupe Eco Solidaire est intervenu pour mise en place pompes à chaleur, ballon thermodynamique et isolation de mon habitation. Très bon travail, le personnel sympa, compétent, soigneux. Mise en œuvre de la totalité des travaux dans le délai imparti, avec le même interlocuteur, toujours disponible, réactif à toute question éventuelle. Je recommande vivement cette entreprise"

"Bonsoir Première journée de pose et vraiment vraiment comptent car très souvent j’ai eu a faire a des entreprises et ces la première fois que le travail et aussi bien fait Je recommande vraiment Je remettrai un petit encore demain à la fin du chantier"

"J'ai eu l'occasion de faire appel à l'entreprise GROUPE ECO SOLIDAIRE pour l'installation d'une pompe à chaleur, d'un ballon thermodynamique, ainsi que des travaux d'isolation dans ma maison, et je tiens à partager mon expérience positive avec cette entreprise. Professionnalisme et Expertise : Dès le premier contact, j'ai été impressionné par le professionnalisme de l'équipe du GROUPE ECO SOLIDAIRE . Ils ont pris le temps d'écouter mes besoins et ont effectué une évaluation complète de ma maison pour déterminer les solutions les plus appropriées en matière d'efficacité énergétique. Installation de Qualité : Les travaux d'installation de la pompe à chaleur et du ballon thermodynamique ont été réalisés avec une grande précision. L'équipe était compétente et bien formée, et ils ont pris soin de garantir que tout fonctionnait parfaitement avant de quitter le chantier. Travaux d'Isolation : Les travaux d'isolation ont également été effectués de manière efficace. Ils ont utilisé des matériaux de haute qualité pour améliorer l'isolation de ma maison, ce qui a eu un impact significatif sur ma facture d'énergie. Respect des Délais : L'entreprise a respecté les délais convenus pour les travaux, ce qui est très appréciable. Ils ont également pris en charge toutes les démarches administratives nécessaires, ce qui a simplifié le processus pour moi. Service Client Exceptionnel : Le service client était exceptionnel du début à la fin. Ils ont été réactifs à mes questions et préoccupations, et ils ont pris le temps de m'expliquer en détail le fonctionnement de mes nouvelles installations. Économies d'Énergie : Grâce aux améliorations apportées par GROUPE ECO SOLIDAIRE , j'ai constaté une réduction significative de ma consommation d'énergie. Mes factures d'électricité et de chauffage ont considérablement diminué. Garantie : L'entreprise propose une garantie solide sur ses installations, ce qui me donne une tranquillité d'esprit supplémentaire. En conclusion, je recommande vivement l'entreprise GROUPE ECO SOLIDAIRE à tous ceux qui recherchent des solutions d'efficacité énergétique de haute qualité. Leur professionnalisme, leur expertise technique, leur service client exceptionnel et leur capacité à réaliser des économies d'énergie font d'eux un choix excellent pour tous les travaux liés aux pompes à chaleur, aux ballons thermodynamiques et à l'isolation."

"C est avec beaucoup d appréhension que nous avons entamé les démarches pour une pose de pompe à chaleur, ballon, isolation. Les gérants de l entreprise ont pris du temps pour tous nous expliquer, nous rassurer… les travaux viennent de s achever tout à été parfait. Les personnes qui sont venus à la maison sont adorables, ont réalisé un travail remarquable avec le ménage inclus! 1000 mercis grâce à vous notre vie va radicalement changer! Je recommande vraiment cette entreprise"

"Je suis très satisfait par les services de la société Groupe Eco Solidaire. Mon conseillé a su accompagner mon épouse et moi même dans nos travaux de rénovation en nous proposant une solution sur mesure. Le travail a été effectué avec minutie et une attention toute particulière aux plus petits détails."

"J'ai refait l'isolation extérieure de ma maison il y a maintenant plus de 2 ans. Après des malfaçons, l'entreprise m'avait promis d'intervenir et à ce jour j'attends toujours. Je regrette de leur avoir fait confiance"