Eurocombles by OPNR

"bon travail, techniciens et commercial très pro"

"La programmation de l'intervention a été un peu compliquée (premier rendez-vous fixé par la plateforme à 6 h !). J'ai dû faire intervenir un commercial pour obtenir un horaire plus correct (9 h). Ensuite, il n'y a eu aucun problème avec l'équipe qui est intervenue. Merci à eux !"

"L'isolation se fait en 1 heure par des techniciens sérieux ils font des repères électriques dans les combles, l'epaisseur est de 33 cm et il y a un coffrage au niveau de la trappe. Nous recommandons Eurocombles."

"Travail sérieux, rapide et efficace ... je recommande."

"bonne équipe bon travail arrivés à l'heure respect du temps d'exécution"

"Très bon travail et sérieux tant pour la gestion du planning que pour l'intervention."

"Très bonne expérience. Isolation à 1 euros au top. Personnels pro et super sympa"

"Tout c'est bien passé du commercial aux travaux , je conseille cette entreprise"

"Travail très propre, professionnel vraiment très sérieux."

"Personnel agréable, travail bien fait"

"Entreprise très organisée respect des dates et horaires ,personnels qualifiés."

"Travail sérieux au delà de notre attente Je recommande sans hésitation"

"Equipe super professionnel,rapide et propre."

"Équipe au top. Hâte de voir la différence sur prochaine facture énergie."

"Très professionnel respectueux des horaires d'intervention je recommande cette entreprise"

"atastrophique. Les photos parlent d'elles-mêmes. Pour le moment aucune prise en charge sérieuse du sinistre qui a eu lieu le 10 juillet dernier. Tout un été gâché, et de grosses inquiétudes sur la rentrée de ma fille. Chambre et affaires personnelles inutilisables. Je cherche désespéramment à contacter le directeur général d'Eurocombles."

"Très mauvaise expérience. Depuis avril 2025, malgré mes relances et la confirmation écrite de mes coordonnées, aucun appel ni rendez-vous fixé. L’entreprise prétend être passée « plusieurs fois » sans jamais m’en informer, puis me tient pour responsable. Manque de communication, absence de suivi et attitude désagréable envers le client."

"Bonne prestation, les travaux ont été très bien exécutés et dans les délais prévus pas de surprise"

"Top prestation, personnel professionnel et très sympa"

"Ravie de la prestation. Personnel gentil et professionnel. Je conseille vivement"

"équipe performante malgré deux rendez-vous annulés à la dernière minute"

"Argument non entendable surtout quand il est proposé de faire soi même la demande pour le stationnement auprès de la mairie."

"Le commercial a été très professionnel pour les explications ... L'équipe qui est venu pour l'intervention était de même merci à eux."

"Chantier fini ce matin , tres satisfait par la prestation .l'equipe aktas 4 au top efficase respectueux a l'ecoute. Je recommande eurocomble les yeux fermes . Top . Pour les septiques , jai paye en effet 1e . Bonne journee a toutes et tous."

"Pas possible pour moi de contrôler le travail effectué, la trappe d'accès a été entourée de façon très aléatoire, le cadre ne suit pas vraiment le cadre de la trappe et difficile de communiquer avec les techniciens car ils ne parlent pas Français! J'ignore si les conduits de cheminée et chaudière ont été eux aussi protégés, pas d'info sur le sujet. Espérons que le travail ait été fait comme ce qui était convenu! Durée du temps de l'intervention 30' top chrono"

"Délai respecté travail bien réalisé Je recommande"

"très bon travail recommandons cette entreprise pour son sérieux"

"Isolation en mai 2025 parfaite. Suivi avant et après travaux impeccable. Contrôle aujourd'hui tout est parfait. Juste 1€ à payer comme signé. Je recommande. Isolation parfaite."

"Tout comme prévu. Bon relationnel. Bonne communication. Par parrainage. Vraiment satisfaite."

"Délai respecté. Equipe professionnelle et sympathique"

"Conforme au devis, heure d'intervention respecté, très professionnel. 4 semaines entre signature du devis et intervention. Je recommande."

"Pas sérieux et pas pro. Ayant lu beaucoup d'avis négatifs sur eux j'étais réticent à faire isoler mes combles. Je me suis tout de même lancé mais j'ai de suite remonté mes craintes à la commerciale de Bordeaux ( tuiles cassées non déclarées etc ). Bien évidemment elle a su me rassurer et me vendre du rêve en disant que l'on pourra compter sur elle si problème il y a. Et bien pas de bol, un premier rdv où ils sont venus mais ne m'ont pas mis l'épaisseur prévue et en plus un des techniciens a marché sur une suspente et m'a fait une fissure dans ma salle de bain. Je les contacte et décide de ne pas les payer tant qu'ils ne seront pas revenus mettre la bonne épaisseur et ça a marché. Par contre pour la fissure ils n'ont rien voulu savoir car il aurait fallu que je fasse une photo d'avant et d'après, ça coule de source mdr !!! j'aurai dû encore attendre pour les payer, dommage pour moi... Lors du rdv avec la commerciale, elle m'a demandé de lui donner des noms de personnes susceptibles de faire isoler leur maison et donc de passer par eux, et pour ça ils sont plutôt efficaces car ils vous relancent souvent . J'ai contacté la commerciale de Bordeaux pour lui expliquer mon mécontentement de la non prise en charge de la fissure mais bien sûr pas de réponse. Tout ça pour dire, vigilance si vous passez par eux, tant qu'il n'y aura pas de problèmes ça ira, sinon SAV inexistant..."

"Expérience plus que satisfaisante depuis le 1er contact jusqu’à la réalisation de la prestation et le suivi post intervention"

"Isolation à1€ réalisée comme promis. Eurocombles OPNR peut être difficile à joindre par téléphone et la programmation de votre chantier peut être longue mais ne desesperez pas car leur service vaut la peine. Je recommande"

"Nous sommes satisfaits de la prestation : le rendez-vous préalable au chantier s'est bien passé, les explications étaient claires et précises (commercial très sympathique et sérieux) Le chantier s'est bien passé, les deux intervenants étaient très sympas, ponctuels, et pros. Bonne continuation à l'équipe"

"Un grand merci à l'équipe koste 3 de Eurocombles qui est intervenue chez moi ce jour. Équipe sympa et efficace. Félicitations Cordialement DS"

"Malgré un premier rdv pour le chantier reporté en dernière minute (le jour même), commercial sérieux , très bon suivi de notre chantier. Les deux salariés qui sont venu faire l’isolation ont été tout aussi professionnel et sympathique. Nous étions un peu sceptique compte tenu certains commentaire mais de notre côté pas de problèmes à signaler pour le moment."

"ATTENTION!!!! ARNAQUE!!!! A fuir absolument!!! Cette société possède aussi une société denommée Soleil et Climat pour la partie photovoltaïque. Une fois l'installation payée, ils ne repondent plus, et ne font pas les démarches administratives pour lesquelles ils sont rémunérés. Un de mes clients trés agé et handicapé a littéralement été abusé par ces gens peu scrupuleux. Il ne peux aujourd'hui rien vendre de ce qu'il produit. Après 3 ans de manipulation par cette société, il a décidé de payer une autre société très sérieuse afin de poursuivre ces démarches. N'attendez pas de vous retrouver dans cette situation. Ne faites surtout pas appel à ces escrocs sans aucune éthique professionnelle."

"Isolation des combles ; Équipe technique très professionnelle et travaux très bien exécutés"

"Travail rapide, soigné et équipe au top. Merci"

"Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec le groupe OPNR qui m’a installé des panneaux solaires chez moi. Non seulement l’installation a eu des problèmes techniques majeurs dès le départ, mais elle a également mis en danger la sécurité de ma famille et de mon domicile. Les panneaux solaires n’ont pas fonctionné correctement, et au-delà de la perte de performance énergétique, le système a provoqué des dysfonctionnements graves. Ce qui est encore plus préoccupant, c’est que ces problèmes ont failli entraîner un incendie chez moi, mettant ma famille en danger et nous exposant à un risque de vie. Je suis choqué par le manque de réactivité de l’entreprise pour résoudre les problèmes, malgré mes multiples demandes d’intervention. Ce genre de situation n’est pas seulement frustrant, mais totalement inacceptable. Une société qui installe des systèmes aussi potentiellement dangereux devrait avoir une responsabilité bien plus grande, tant en termes de qualité de produit que de service après-vente. Je déconseille fortement OPNR à toute personne envisageant de faire installer des panneaux solaires. Leur négligence a failli causer une tragédie, et je ne souhaite à personne de vivre ce genre d’expérience. Ci-joint une photo du départ de feu dans mon tableau électrique ! À savoir que j’ai fait une demande auprès de cette société en courrier recommandé avec toutes les preuves avec à l’appui qu’on demander une proposition de leurs part et aucune nouvelle à ce jour … depuis presque 3 mois…"

"Avis sur l'agence de Bordeaux : Tout avait bien commencé. Visite du commercial, date d'intervention : rien à redire Après 😱 une catastrophe !!!! L'équipe est intervenue en septembre 2024. Travail effectué n'importe comment et en plus ils ont laissé les lieux très très sales 😔 Cela a d'ailleurs été constaté dès le lendemain par le commercial et en suivant par leur contrôleur Euro Combles, qui nous ont assuré que tout allait être résolu rapidement, que l'équipe allait revenir pour terminer l'isolation etc etc ... depuis malgré des relances multiples, leurs promesses toutes aussi multiples ... RIEN N'A ETE FAIT !!!! Dernier contact hier 8 janvier 2025, on vous rappelle dans la journée ... Évidemment une fois de plus personne n'a téléphoné 😡 Je regrette de ne pas avoir consulté les avis auparavent ... cela m'aurait permis de constater les différents mécontentements."

"Isolation des combles faite par une équipe qui n’a pas pris le soin d’isoler notre aérateur extracteur de salle de bain….résultat laine qui tombe en permanence du plafond et plus aucune ventilation de la salle de bain vu que l’aérateur est totalement recouvert et ne tourne plus. Humidité qui s’installe. Cela laisse penser que le travail est bâclé et non conforme aux exigences du devis signé. Nous avons prévenu le commercial le jour même après le passage de l’équipe, nous avons relancé plusieurs fois, écrit au SAV…tout le monde fait silence radio. On ne recommande pas, au moindre problème vous serez seuls à résoudre les problèmes et à engager des frais pour réparer les dégâts. Le coût de l’isolation ne sera donc pas à 1 euro ! Et encore heureux qu’ils soient passés par la trappe du grenier et pas par le toit ! Des membres de notre famille en font également les frais cette semaine ! Entreprise qui va être signalée à la DGCCRF"

"Conducteur de l entreprise qui jette son megot dehors, en pleine foret. C etait avant d arrivée à saint Jean d illac depuis Cestas avec une plaque commençant par FM 452. Avec les degats que peu causer ce comportement, c est juste inacceptable."

"L'équipe est venue chez moi ce lundi à 7h00, j'appréhendais un peu le fait que ce soit bâclé vu le prix, et bien non. Ils on super bien bossé, on pris le temps de tout faire nickel,m. Je suis dans le bâtiment et j'ai l'occasion de voir des combles régulièrement. J'ai payé 1 euro, ils ont été super pro et très sympa, je recommande ! Bravo à l'équipe,"

"Le chantier s'est bien déroulé et l'équipe était cordiale. Cependant, peu de temps après les travaux, j'ai subi une infiltration importante qui a causé des dégâts considérables : de l'eau sur le parquet, un plafond endommagé nécessitant des réparations et une nouvelle peinture. Après inspection, il s'est avéré que l'équipe avait omis de remettre un liteau, ce qui a provoqué le déplacement de plusieurs tuiles et l'infiltration d'eau. Je suis extrêmement déçu par le service après-vente d'Eurocombles et leur refus de reconnaître leur responsabilité. Ils ont décidé unilatéralement que ce problème ne leur incombait pas, en affirmant que l'équipe ne détuilait pas en fin de toit. Or, un liteau manquant, même au milieu du toit, peut entraîner le déplacement des tuiles en fin de toit et provoquer des infiltrations. D'après les avis que j'ai pu lire, ce genre d'incident n'est pas isolé. Ce que je trouve particulièrement regrettable, c'est leur manque de professionnalisme et d'engagement envers leurs clients une fois le chantier terminé. Je ne recommande pas cette société et vous encourage à chercher une entreprise plus responsable pour vos travaux d'isolation."

"À FUIR. Service commercial injoignable après signature du devis. Service planification incompétent : travaux effectués avec 3 mois de retard après 3 annulations de dernière minute. Service technique médiocre : après plusieurs annulations à chaque fois avec une nouvelle excuse (mauvaise adresse, accident de travail, covid) l'isolation des combles eu lieu mais de façon partielle. Ce sont près de 15m2 sur les 70 qui n'ont pas reçu la bonne quantité d'isolant (photo à l'appui) et ce n'est pas faute de leur avoir précisé qu'il y avait une partie difficile d'accès par laquelle ils auraient dû commencer. Voilà ce qui se passe quand une société trop gourmande comme OPNR veut faire des économies sur les ressources humaines. Les employés sont sous pression et n'ont pas le temps de faire leur travail correctement. Conseil aux futurs clients : choisissez une entreprise plus proche, plus petite, plus humaine, peut-être un peu plus chère, mais si vos travaux sont financés par des aides ça devrait aller..."

"J’ai fait faire l’isolation de mes combles , le travail a était fait très sérieusement et avec beaucoup de minutie. La prise de contact lors de mes divers échanges ont été très rapides et très agréables . Je recommande Eurocombles"

"Bonjour Je ne suis pas content du travail réalisé j ai fait isoler mes combles cet été il y a 2 mois je me suis aperçu de gros gros manque en détuilant voir photo je suis rentré en contact avec le sav mon problème a était transmis à un technicien dont je n ai aucune nouvelle depuis 2 mois je n arrete pas de relancer mais toujours pas de nouvelle"

"A fuir. Le commercial vous fait briller les yeux mais dès qu'il y a un problème plus personne n'est responsable. À l'issue de la première intervention pour l'isolation à 1€ nous avons eu un dégât des eaux 8 jours après seulement suite à une simple averse. Un technicien est passé pour contrôler le chantier et s'est aperçu que cela a mal été fait et qu'une partie de la maison a été oubliée. Nous devons donc attendre d'être contacté pour qu'une seconde équipe vienne faire le reste du chantier mais si nous n'appelons pas toutes les semaines personne ne se manifeste. Pour le problème de dégât des eaux à notre plafond le responsable qualité estime qu'ils ne sont responsables de rien, comme c'est facile ! Une seconde équipe se manifeste enfin le 6 juillet pour terminer notre chantier mais là encore rien n'est coordonné ils doivent arriver à 13h30 et arrivent finalement à 17h on nous prétexte un problème de véhicule... Résultats beaucoup de pertes de temps et nous nous retrouvons à devoir payer une franchise de 140 € auprès de notre assurance pour refaire faire notre plafond tout ça pour un chantier qui au départ ne doit nous revenir qu'à 1 €"