cms groupe

"Vraiment top"

"Que dire... Installation fin décembre, pas à mon domicile pendant 2 semaines au mois de janvier a ma surprise chaque tête thermostatique avait sauté. Résultats : une facture de 380 € en habitant le logement 2 semaines, aucun geste commercial, aucun déplacement ( certes une re installation avec le responsable en WhatsApp vu qu'il est impossible de refaire déplacer un technicien ) et là la société me met la pression pour répondre à leurs mails en indiquant de dire que tout va bien pour clôturer le dossier. Même si j'ai eu un reste à charge à 0 €,Il doit quand même bien avoir un service après-vente, on me rappelle mais toujours pour la même chose. Bla bla bla bla bla bla bla Je ne répondrai pas au mail tant que aucun accord commercial a été réalisé en ma faveur Ne perdez pas votre temps à me recontacter sauf si c'est pour me proposer un geste commercial cordialement"

"J’ai eu une bonne expérience avec CMS Groupe. Ils sont intervenus rapidement et ont fait un travail propre et soigné. L’équipe est pro, à l’écoute, et prend le temps de bien expliquer les choses. C’est rassurant de tomber sur une boîte sérieuse, surtout quand il s’agit de travaux importants. Je recommande sans hésiter."

"Professionnel à l’écoute du client, je recommande fortement"

"Surpris de la réactivité dans ce dispositif jetais septique au final la structure a des partenaires comme edf qui finance nos projet je recommande"

"Très professionnel"

"Opération cee Bien orienter rien eu à débourser Je recommande"

"J'ai eu l'occasion d'échanger avec des professionnels qui m'ont apporté de précieux conseils sur les travaux. Au départ sceptique, j'ai finalement été guidé vers les solutions les plus adaptées à mes besoins. Grâce à leur accompagnement, j'ai également pu obtenir des subventions sans avoir à avancer de frais. Je recommande cette société !!!"

"Société sérieuse j’ai étais recommander par un proche qui as également a fais des travaux grâce au CEE je recommande fortement"

"Entreprise à fuir. Je signe un devis pour un changement de thermostats connectés en octobre 2024. Le rendez-vous est pris, jusqu'au au moment où le technicien annule le rendez-vous, 2ème rendez-vous toujours le même technicien me prévient à l'heure où il devait arriver qu'il aurait plus d'une heure de retard. Donc, il n'est pas venu. Je demande au soi-disant commercial un autre rendez-vous et SI POSSIBLE avec un nouveau technicien. Après plus de nouvelles jusqu'à ce que j'appelle le siège en février 2025, qui me dit que j'ai refusé les rendez-vous et que je vois directement avec l'installateur. Pour que, au final, ils répondent qu'ils ne font plus l'intervention car l'état ne les soi-disant pas rémunéré. Ce sont simplement des escrocs et des sociétés qui ne devraient pas exister. Bon uniquement a prendre l'argent de l'état et ce soucis pas du tout des clients."

"1) Pas de sérieux dans le suivi du SAV. Ils sont venus en novembre pour m'installer des robinets thermostatiques connectés. Malheureusement deux jours après un robinet hors ligne. Après avoir contacté une première personne qui devait m'envoyer un thermostat pour remplacer celui défectueux,une deuxième me contacte pour me dire que c'est impossible plus de stock il faut que me débrouille (remplacement à ma charge ou sav auprès de xanlite à mes frais). J'envoie un mail au service client aucune réponse de Zohra après deux relances. Il m'ont enfin contacter mais pour me faire signer un courrier mentionnant que je reconnaissais quel e SAV avait été exécuté dans un délai convenable . Pour info je n'ai toujours pas reçu la pièce. Des rigolos. 2) Donc parce que cela ne m'a rien coûté j'ai le droit à un SAV sans résultat. NB: n'oubliez pas que vous etes responsable du matériel que vous installez et du suivi de la garantie."

"Des incompétents!!!! surtout ne vous fiez pas à cette entreprise. J'ai dû faire revenir un autre prestataire pour que mes radiateurs marchent après 3 mois ... une catastrophe qui m'a couté :-("

"A fuir ! Ils m'ont installé 8 thermostats connectés et aucun n'est contrôlable que ce soit manuellement ou sur l'appli ! Résultat il a fait plus de 30° chez moi pendant 3 jours avant que je me résigne à remettre les anciens thermostats parce qu'évidemment une fois qu'on a tout signé et qu'ils sont payés plus moyen de joindre qui que ce soit !!! De purs escrocs !"

"Je suis très contente d’avoir effectué une installation de thermostat connecté . L’équipe était au top , merci a vous"

"Équipe agréable et professionnelle , mon installation s’est déroulé à merveille. Je recommande cette entreprise ."

"experience et service irréprochable, tout simplement merci a vous."

"Merci à l’équipe pour l’installation de mes thermostat connectés, efficace et agréable."

"Très bonne entreprise à recommander ; Artisans polis et ponctuel, travail soigner et matériels haut de gamme... 10 sur 10"

"Très content des thermostat connecte installé Merci encore à toute l’équipe"

"“Très satisfait de l’intervention de cms groupe. L’équipe a été professionnelle, réactive et à l’écoute de nos besoins. Les travaux d’isolation ont été réalisés avec soin et dans les délais prévus. Le résultat est impeccable, et nous constatons déjà une nette amélioration en termes de confort thermique. Nous recommandons vivement leurs services"

"parfait rien a dire travail de pro"

"Attention, ils sont venus m installer des têtes thermostatiques sur mes radiateurs, au bout de 3 jours les 9 têtes sont tombés par terre car mal installées . Le service après vente ne me répond pas . Très surpris du manque de professionnalisme de cette entreprise …."

"Super trop contente pro gentil sérieux explication et suivi génial"

"Méthode d'installation agressive. Les techniciens toquent à toutes les portes de l'immeuble et installent le plus de thermostats connectés possible, sans même avoir prévenu. Ne vous inquiétez pas c'est vu avec votre syndic, je confirme que mon syndic lui non plus n'était au courant de rien."

"Je suis très content d'avoir eu à faire à cette société, ils m'ont installé des thermostats connecté dans toute la maison gratuitement, installation niquel et rapide, encore merci"

"S’occupe du bien-être de leurs clients, font en sorte que les clients améliore leur habitat"

"Méthode mafieuse Se fait passer pour Seine-Saint-Denis habitat pour installer leurs thermostat connecté chez les gens crédules, a suivre...."

"Vous servez à rien"

"Très bon service Monsieur Collin m’a expliqué clairement les choses, c’est agréable de travailler en total transparence"

"entreprise compétente sérieuse et ponctuelle je recommande ."

"Excellent"