CBH Saint-Brieuc 22

"Merci beaucoup à Linda pour son temps et ses conseils précieux et justes. Super travail efficace et rapide pour l’isolation des combles. Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés pour vos travaux."

"De très bons conseils de M. PERES, échanges très professionnels"

"Du devis, à la réalisation, en passant, par les conseils et les choix techniques. . . Si tout pouvait toujours se passer aussi bien, on vivrait dans un monde merveilleux ! ! ! Equipe et intervenants très agréables."

"Entreprise à fuir, ma pire expérience pour des travaux. Mon chantier a duré 535 jours (18 mois) . Ils facturent très vite sans se déplacer sur le chantier, et sans demander l'avis du client : j'ai été facturé à 80% au bout de 5 mois, à 98,6% au bout de 7 mois ! Le commercial ne reconnaît jamais d'erreur, ses seules réponses sont que c'est la responsabilité des autres artisans ou du client. (réponse à la réponse de Mr Vaillant ci-dessous, je ne comprends pas que l'on ne puisse répondre à sa réponse) Bonjour, Merci Mr Vaillant de m'avoir répondu. Vous illustrez parfaitement mon propos : rien n'est jamais de la faute de CBH, et jamais d'excuses. Je vous avoue être déçu de cette réponse de votre part, car j'ai malgré tout une bonne opinion de vous. Vous parlez de mes critiques comme étant uniquement mon ressenti, mais vous ne répondez pas à ce que j'évoque, et ce que vous appelez des faits sont des raccourcis hors de propos, voire grandement déformés. Je vais donc corriger ici, et vous me mettez dans l'obligation de préciser certains de mes griefs : - Le conducteur de travaux dont vous parlez jouait le rôle d'intermédiaire sur le chantier pour moi. Il n'a pas disparu au bout de quelques semaines, mais s'est retiré plus de 8 mois après le début de tous les travaux. (8 mois représentent quelques semaines pour vous ?). Cela s'est produit du fait du comportement inacceptable de votre commercial (je peux détailler si vous le souhaitez). De plus son retrait ne vous décharge nullement de votre responsabilité de professionnel. Par contre, pendant les 5 premiers mois nous n'avons vu VOTRE commercial/responsable de chantier que rarement sur le site, uniquement pour faire des devis. S'en sont suivi, compte tenu aussi des incessants changements d'intervenants CBH, de nombreux problèmes (que je me ferai une joie de détailler si vous contestez cela). - Je ne vous reproche pas la longueur du chantier, et je reconnais que certains reports d'intervention ont été de mon fait pendant sa première partie (mais aussi de la part de CBH). Mais peu importe, ce n'est pas un problème. Par contre, un fait incontestable auquel vous ne répondez nullement, c'est la facturation à 80% au bout de 5 mois, à 98,6% au bout de 7 mois, et une finition totale au bout de 18 mois. Selon vous je dois donc comprendre que c'est un ressenti qui m'appartient qui me fait être mécontent de cela ? Puisque vous parlez de faits, pouvez-vous expliquer pour lesquels la finition complète a pris 11 mois malgré le point d'honneur que vous dites avoir mis à renforcer vos équipes ? - Le refus d'accès au chantier à votre commercial/responsable de chantier ne s'est fait que sur la fin, avant l'été 2024, du fait de son comportement. Un tout petit exemple, parmi des dizaines, mais très représentatif : le bris d'un pied de mon canapé par un de vos ouvriers, qui n'a même pas eu l'honnêteté de le signaler. Réponse de votre commercial : Quand on fait des travaux, on enlève les meubles. (donc de ma faute, et aucune excuse de sa part, comme toujours avec lui; bien entendu, il ne m'avait pas préalablement demandé d'enlever mes meubles) Selon vous le refus de le revoir sur site après de très nombreux comportements du même genre serait donc un ressenti inacceptable de ma part ? - 5 différents lots dont la signature s'est étalée sur plusieurs mois : 1er devis le 14/04/23, dernier le 22/9/23, Facturation à 80% du total le 5/10/23, Facturation à 98,6% le 4/12/23, fin du chantier, réception finale le 17/10/24. Je ne vois pas en quoi votre argument (vague et un peu exagéré) est pertinent. Si mes réponses vous semblent contestables, je pourrai les étayer par plus de détails, photos à l'appui. Un autre point : des fissures sont apparues sur le parement en fermacell que vous avez posé chez moi récemment. Certainement, comme nous l'avions déjà constaté par le passé, des collages défectueux. Je vous en ai averti il y a trois jours, et reste en l'attente de vos nouvelles sur le sujet. En l'attente de votre réponse, qui sera j'espère exhaustive et plus objective."

"Parfait du 1er RDV à la réalisation. Equipe professionnelle et de bons conseils Nous recommandons sans soucis."

"3 rdv pris en deux mois : 1er rdv : personne n'est venu, personne n'a prévenu, il a fallut appeler plusieurs fois pour avoir une réponse une heure plus tard. Rdv annulé. 2eme rdv : une personne est venue, en retard. 3eme rdv : rdv 8h. Personne n'est venu. Un message vocal d'excuse est deposé qu'une heure plus tard, à 9h. Rdv annulé."

"J ai contacté CBH pour des problèmes d humidité Après une visite de ma maison, j ai accepté le devis qui était très clair et précis Ils ont traité les remontées capillaires et amélioré la ventilation de mon logement Je suis très contente de ces travaux Merci à vous pour tous !"

"Une demande de devis suite à l'achat d'une maison, qui finalement n'a pas besoin de traitement. De très bon conseils."

"Rien à redire sur la visite de CBH à Pluzunet. Un diagnostic très professionnel, une vraie expertise sur la gestion de l'humidité aussi bien sûr l' existant que sur les projets. Merci à l'équipe"

"Excellent relationnel, un travail très sérieux et dans les temps. Merci pour tout"

"Prise de rendez-vous 1 semaine à l’avance, aucun déplacement du technicien le jour meme et personne ne nous a prévenu. Nous avons perdu notre temps, très déçus."

"Un grand merci pour l'accueil,l'écoute, la disponibilité, l'efficacité et le professionnalisme. Je recommande vivement cette entreprise👍."

"Compétents, disponibles et arrangeants. Service parfait et réalisation impeccable."

"Super"

"Intervention très professionnelle, travail efficace et soigné. Personnel à l'écoute et très agréable à tous les niveaux de l'entreprise (de la secrétaire aux intervenants). Les employés n'ont pas ménagé leur peine pour proposer un service de grande qualité que ce soit pour le diagnostic, la réalisation des travaux, ou les explications et conseils donnés, la communication ... Tout était parfait. J'ai été époustouflée par la résultat de la pose de la VMI: on dirait que tout a toujours été là, l'installation est super discrète, la trappe au niveau des combles , pourtant réalisée exprès, s'intègre si bien au mur que j'étais persuadée qu'elle était déjà là avant! J'ai fait appel au CBH parce que j'avais besoin de faire des travaux rapidement et en toute confiance, et le résultat a dépassé mes espérances. L'intervenant a même décelé (et réglé!!) un problème électrique qui aurait pu avoir de fâcheuses conséquences s'il ne l'avait pas solutionné. Si tout le monde pouvait travailler comme eux, tout serait beaucoup plus simple (et plaisant!). Je suis enchantée d'avoir fait appel à cette entreprise, je recommande vivement!!"

"Entreprise très sérieuse et professionnelle ! Commercial à l’écoute. Pose de ventilation et d isolation intérieur, travail propre et soigné....je recommande, merci beaucoup."

"Toujours impeccable. Equipe réactive, sympathique, et travail irréprochable."

"Je recommande C.B.H sans modération; j'ai rencontré des intervenants motivés, compétents et très à l'écoute du client; la mise en oeuvre d'un vrai travail d'équipe se retrouve dans la qualité du travail réalisé..FELICITATIONS"

"Nous avons fait appel au Centre Breton de l'Habitat pour mettre en place une Ventilation Mécanique par Insufflation (Ventilairsec). Nous sommes très content de leur intervention : travaux effectués très proprement, techniciens très compétents et sympathiques. Bravo !"

"Traitement des Bois"

"Personnel très agréable et qui a fait un travail très appliqué. Les horaires ont été respectées. Il y a même eu un suivi très réactif pour une deuxième intervention. Entreprise soucieuse de proposer une prestation exemplaire !"

"L'entreprise CBH a entièrement aménagée notre étage qui était jusqu’alors à l‘état de grenier. Isolation , cloisons sèches, électricité, plomberie et système d’aération (VMI). Nous avons désormais 3 chambres, un bureau et une salle d’eau. Nous avons été conseillé et accompagné par M. Peres qui a suivi notre chantier et fait en sorte que les délais de livraison soient respectés. Merci à lui et aux différentes équipes qui sont intervenues avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et d’efficacité."

"le technicien s est bien déplacé , a pris le temps de regarder le chantier , mais il n y a jamais eu de devis , conclusion tout le monde a perdu du temps ,il aurait été plus simple de dire , désolé mais nous ne pouvons pas répondre à votre demande"

"Bienveillance et rigueur professionnelle sont les maîtres mots de CBH. Quel plaisir et sérénité de travailler avec des artisans de cette qualité. Nous les recommandons vivement."

"Nous avons fait appel au Centre breton de l'Habitat et avons reçu une deuxième équipe.Un bilan extrêmement satisfaisant portant sur un travail soigné, une courtoisie et gentillesse des intervenants appréciées. Une visite de contrôle à la fin des deux interventions a été faite. Nous avons pu bénéficier de conseils précieux pour optimiser le confort et l'économie possibles. Cette société est à approcher EN TOUTE CONFIANCE."

"Des professionnels fiables et disponibles qui ont à cœur de respecter leurs engagements."

"tres bon accueil et tres bonne écoute de Stephanie . Intervention tres rapide des techniciens et très efficace . Reponses tres professionnelles. Je recommande sans problème cette entreprise ."

"Un chantier qui s'est très bien passé, des bonnes équipes tenu par Jonathan et Bruno. Merci d'avoir tenu les délais. Nous sommes très contents. Cyril Merlier"

"Très satisfaite de la visite de Monsieur Perès pour une étude de travaux pour la réalisation de l'isolation et aération de mon logement. Conseils clairs et professionnels."

"J’ai fait appelle à CBH pour réisoler ma maison principale. Après une visite très sérieuse et un bilan thermique réalisé par mr Peres, j’ai accepté leur offre pour une isolation écologique avec de la ouate de cellulose et de la bio fib . Jonathan, le chef d’équipe a réalisé le chantier dans le délai imparti avec un grand sérieux. Je suis ravis et au chaud maintenant !"

"J’ai contacté le centre breton de l’habitat de binic étables sur mer pour des problèmes de pourriture cubique sur mon diagnostic immobilier. Le technicien s’est montré très réactif professionnel et rassurant pour mon problème de mérule. Le chantier a été rapide propre efficace avec une équipe locale toute aussi professionnelle. Je recommande vivement cette entreprise pour vos traitement des bois."

"Merci Cyril ! Cela fait 2 fois que vous venez : Hyper professionnel, efficace et réactif. Vous avez l’œil et savez aussi recommander d'autres corps de métier pour un travail global. MERCI !"