Bureau Groupe Energie Solidarité

"je déconseille cette entreprise, ils m’ont fait Isolasyon façade avec plein de réserves, et il revient jamais même après plusieurs mails et appelle"

"À fuir cette société des voleurs de métrage. Ils refusent de faire les finitions et de remettre les marquises,les lampadaires et les volets. Pour la garantie, il faut les supplier pour l'avoir. Quand on vous fait le devis,ils demandent de donner le chèque du devis directement et juste après le dépôt pour l'échafaudage. Normalement c'est à la fin des travaux. Ce n'est absolument pas correct ATTENTION.P"

"Cette entreprise a fait l’isolation extérieure ainsi que le ravalement dans ma maison, je vous déconseille de faire appel à cette entreprise, ils ne sont pas du tout compétents la plupart des employés ne parle pas français quand vous souhaitez leur dire de faire ou de ne pas faire une chose, ce n’est pas possible, vous êtes obligé d’appeler le gérant qui lui parle français, afin qu’il leur transmette. Ceci est le premier point et le deuxième point est le travail qui a été fait, c’est une catastrophe. Quand le ravalement a été effectué, ils n’ont même pas pris la peine de couvrir le rebord des fenêtres. Ainsi que les volets, le résultat est catastrophique, de plus, ils ont supprimé et modifié des gouttières. Je vais laisser quelques photos et vous laisser en juger par vous-même. Je mets évidemment une étoile, car en mètres zéro n’est pas possible."

"Travaux bien réalisé et rapide. Pose d'une pompe à chaleur, ballon d'eau chaude thermodynamique et isolation des rampants."

"Isolation réalisée il y a 18 mois, je suis satisfaite du résultat, équipe au top, et dans les délais impartis.....Merci"

"Superbe équipe, très compétente et professionnelle, l'isolation des murs extérieurs est très bien faite, travail soigné et on sent déjà le résultat a l'intérieur de la maison, le prix est très compétitif merci bcp"

"J'ai fait appel à cette entreprise pour l'isolation de ma maison. Le chef de chantier a très bien suivi les travaux et m'a bien expliqué toutes les étapes. Les gouttières étant vieilles et certaines percées, il m'a proposée de les changer sans coût supplémentaire. Ils ont été même les chercher. J'ai beaucoup apprécié ce geste. Lorsqu'ils ont fini le travail, ils ont tout nettoyé ainsi que le jardin. J'avais une nouvelle maison... Je recommande sans problème cette société."

"ITE faite en avril 2023 sur une maison datant de 1950. Retour d’expérience positive avec une belle économie d’énergie, une façade qui n’a pas été dénaturée. Entreprise sérieuse, rapide, efficace, je suis satisfait de leur avoir fait confiance. Merci,"

"Cela fait un an qu’ils sont intervenus pour l’isolation, et aucun problème. Tout s’est bien passé, intervention correcte. Rien à dire . Très satisfait."

"Après quelques mois je tenais à renouveler ma satisfaction du travail effectué de l’isolation de par l’extérieur de ma maison Les économies d’énergie sont réelles et le confort phonique est vérifié"

"Nous avons fait appel à Groupe Energie Solidarité afin de réaliser nos travaux d'isolation extérieure. Les travaux ont été réalisé dans les délais et les équipes étaient professionnelles ! Nous sommes très satisfait de la prestation !"

"J’ai fait appel à cette entreprise pour l’isolation de ma maison. Très bon dans l’ensemble. Quelques petits défauts mais rien de bien méchant. Je suis satisfait dans l’ensemble et je recommande sans hesitation."

"Travaux très efficace et dans les normes, délai rapide. Isolation faite il y a 18 mois. Aucun soucis. Pris en charge des aides d état."

"Travail très satisfaisant, équipe parfaite, très soigneuse je n’ai aucune remarque à faire.."

"Société très sérieuse et compétente à tout point de vue. J’ai fait une isolation extérieur j’en suis ravie, grâce à ça j’ai pu voir une différence sur mes factures d énergie. Je recommande fortement cette entreprise"

"La société dans une semaine ils nous ont fait l'isolation extérieure, pompe à chaleur,l'isolation des combles et VMC. Donc ils sont été rapides et efficaces.Pour le moment on est très satisfaite des leur travail et espérons que plus tard il n'y aura pas des problèmes. Nous remercions a tous l'équipe parce grâce à eux maintenant on a du chauffage et une maison isolée...."

"Mes travaux on était effectuer en Août et j'en suis très satisfait, et les délais de pose on était respecté."

"Suite au travaux réalisés je remercie la société pour la qualité et l'efficacité de la prestation super équipe à l'écoute et sympathique"

"Une équipe est intervenue afin de faire l'isolation extérieur de notre maison. Nous sommes très satisfait du résultat. Les travaux ont étaient réalisés rapidement, 6 jours au total. L'équipe à été professionnelle, communicative et agréable durant tous le temps des travaux. Un ressenti positif sur notre consommation concernant notre poêle, qui s'allume moins souvent ainsi que sur la température intérieur. Nous remercions toutes les équipes que nous avons rencontrés, de l'administratif aux ouvriers, et nous les recommandons totalement."

"Nous avons fait l’isolation extérieur, équipe très réactif, délais court, travail impeccable dans les normes, plusieurs de nos voisins sont satisfaits aussi, Je recommande, vous n’allez pas regretter ( travaux effectués en 2021"

"Les travaux d’isolation se sont bien déroulés . La maison s’est embellie. L’équipe était compétente. Il y a eu un problème au niveau d’une gouttière . Suite à mon appel, la société est venue pour réparer."

"Très contente des travaux Equipe agréable et efficace Beau résultat final"

"Nous avons fait appel à G.E.S pour l'isolation extérieure de notre maison, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits ! Dès le premier contact, l'équipe s'est montrée professionnelle, à l'écoute et a su nous conseiller avec expertise. Les travaux ont été réalisés dans les délais annoncés, avec un souci du détail impressionnant. Non seulement notre maison est désormais parfaitement isolée, mais elle a également gagné en esthétique. Merci à toute l'équipe pour votre travail remarquable et votre engagement envers la satisfaction du client. Je recommande vivement G.E.S à tous ceux qui recherchent une isolation extérieure de qualité supérieure !"

"La sté est intervenu en 2021 pour isoler nos murs, plusieurs anomalies sont apparu après. les membres d'équipes changeaient régulièrement. Pb coupure de la lumière de cour, PB de Gouttiers, mauvaise finition de tablette métallique devant nos fenêtres en utilisant une colle non autorisé pour l'extérieur. le plus important, je constate il y a une infiltration dans le mur de salle de bain. Je monte sur toit, je voie que sur deux pantes en forme ^, le plaque couvre la moitié et l'eau infiltre derrière et descende tout longue du mur. j'ai contacté leur commercial qui est venu faire signer le contrat, il m'a promis d'informer SAV pour qu'il me contacte! j'ai appelé à plusieurs reprises, Mr Gabriel, le responsable en laissant un message, toujours aucun retour . vous ne trouvez pas aucune numéro téléphone valable de leur bureau,"

"Satisfait du travail, le travail a été réalisé très rapidement, cela fait maintenant plus d’un an que cela a été fait et rien n’a bougé, niveau consommation ça change la vie, la fraîcheur reste en été et le chaleur est conservée l’hiver"

"Déjà de un le chantier est en retard ils envoient des gens qui ne savent même pas parler français ils laissent tout leur matériel par terre ils salissent tout et repartent ils disent qu’ils vont venir demain ils ne viennent pas et quand ils viennent (sans prévenir ) 2 semaines d attente et ils envoient des personnes de plusieurs entreprises et à la fin ils nous promettent des bons d achat on les voit pas À FUIR 😡😡😡😡😡"

"Vous pourrez remarquer que tous les avis avec plus de 1 étoile... après une petite recherche sur le net; tous ces profils sont dans l'isolation !! c' est fou ! le hasard sans doute... Certains noms sont mêmes dans cette société proche de la direction :) Une société que je ne peux absolument pas recommander !! A fuir ! manque de formation de la plupart des salariés qui sont très peu considérés par leur hiérarchie, avec des horaires de travail qui ne répondent pas au code du travail, et un risque de dangerosité certain, en haut d'une échelle, de pauvres jeunes ayant clairement faim, ayant commencé à 8h et terminé à 23h sans pause quasiment... (je n'ose pas imaginer leurs conditions avec cette boîte ) enfin bref.. Au delà de ça, menace de fin de chantier à tout moment pour le client, un manque de respect, mensonges, et procédés proches de l'escroquerie (et encore je suis gentil). Ils font payer des produits un certain prix pour venir avec un autre qui coute 3 fois moins cher (du crépis) et, remboursé par l'état ensuite ! Et si vous n'acceptez pas ces produits, ils vous font galérer pendant des mois avec un énorme chantier chez vous, et tout ce qui va avec, de toute façon, ils s' en fichent puisqu'ils ont encaissé le 2ème chèque de fin de chantier dès le début sans prévenir, avec des menaces en parallèle. ils savent mettre la pression, ça c' est sûr ! Faites très attention ! Nous faisons des signalements actuellement."

"bande de voleurs impossible de recuprere le cheque de caution commercial pourrie qui prends les gens de haut les insultes le patron soit disant jamais la a evite de toute urgence"

"« On s’occupe de tout ! » Procédés proches de l’arnaque: Attention fuyez !!! Menaces d’abandon de chantier, encaissement de chèque de fin de chantier dès le début sans prévenir avec des menaces, aucun respect des timings « je viens/je ne viens pas, sans prévenir (alors que nous posons des jours de repos). Ils n'ont pas voulu délivrer la facture vers la fin, avant que l'on signe leur papier de fin de chantier (alors que le chantier n’était pas terminé, et, tous les chèques encaissés depuis longtemps !),papier qui leur permet d'avoir les aides d’état ! Nous allons faire tous les signalements possibles, dans tous les domaines. Et pour finir, le monsieur de la direction (Monsieur On s'occupe de tout) récupère le numéro de ma femme, et s’autorise à échanger avec elle sur whatsap (qu’il n’ a jamais vu) en la tutoyant, pour lui proposer à plusieurs reprises « un café » en lui faisant croire à un chèque alimentaire de 500€ qu’on ne verra sans doute jamais. A la réponse négative de ma femme pour venir boire un café (et que ce serait sans doute moi, son mari qui irait ! Il lui a répondu « tu es mauvaise… mais tu as mon numéro maintenant ...» Voilà, sur ces « bonnes bases », voici quelques autres exemples vécus sur ce chantier improbable avec cette société : Début des travaux reportés de 14 jours sur la date initiale (sans aucune info de leur part), il a fallu qu’on appelle 2/3 fois le jour J, puis les suivants pour savoir comment on s’organisait, mais..pas plus d’info! Ensuite…silence radio pendant 14 jours, puis, ils sont venus sans nous prévenir ! un matin ... Il a fallu ensuite que je fasse l'effort de comprendre une personne qui ne parle pas un mot de français (Google translation en continu, infernal !) Pas de chef de chantier, 2 personnes présentes qui n'étaient vraiment pas organisées et qui m’ont demandé d’appeler un maçon le jour même pour retirer ma marquise, appeler un plombier le jour même pour changer les tuyaux d’arrivée d’eau extérieur, plus préparer le terrain pour qu’ils puissent mettre leurs échafaudages en urgence.Au bout de 2 heures, vivant un moment digne d'un film comique, J’appelle la direction en expliquant ce qui se passe, réponse ; « Ne vous inquiétez pas, on s’occupe de tout » , je demande; la marquise comprise, il me dit « oui », j’insiste pur être sûr puisque personne ne nous en avait parlé jusque là .. plombier compris , « oui » également.. ça m’ a rassuré sur le moment. (J’aurai même pu y ajouté « ma femme également ? »…) 2 jour plus tard, j’ ai à nouveau le monsieur «On s’occupe de tout » au téléphone qui me « parle » avec un manque de respect incroyable, il hurlait au téléphone, impossible d’en placer une... j’ avais ses salariés en face qui n’en revenaient pas non plus. Cette personne m'a menacé d'arrêter le chantier sur le champ (au pire moment , c’ est tellement plus facile pour mettre la pression au client !). Je lui ai dit que j’avais quand même déjà payé la moitié, il m’ a répondu qu’il allait me rembourser dans la journée même, et qu’ils soulevaient des millions avec sa société,aussi,qu’ils ne feraient jamais la marquise ni la tuyauterie ext », et a continuer a hurler en turc, puis j’ ai lâché ce téléphone, j’ ai dit aux salariés faites ce que vous voulez, travaillez, ou partez … j’ étais à bout après 3 jours de chantier ! Ce même jour; notre 2ème chèque qui devait être encaissé en fin de chantier a été encaissé, sans nous prévenir, nous avons été à découvert d’ une somme astronomique, à cause de ce Monsieur on s’occupe de tout Le chantier venait à peine de commencer ! Le Crepilore nous a été facturé à 780€, nous avons eu droit à un crépis grec (aucune inscription en français) qui coute 2 à 3 fois moins cher (et qui sera subventionné par l' état ensuite ?). Puis, la pose du crépis juste avant la pluie, tout à coulé au sol le lendemain matin, et refus de tout refaire, puis menace de faire durer le chantier en durée illimitée. Nous avons eu droit qu'à des retouches ensuite. 1 mois d'enfer...Au vu des commentaires, j' ai des doutes sur la durée de vie de notre isolation !"

"Le crépis de l'isolation faite il y a à peine 2 ans est en train de complètement se détériorer ! Il est humide et s'effrite pas endroit quand à d'autres endroit il se fissure ou devient grisonnant. Je n'arrête pas de les relancer pour qu'ils viennent refaire le crépis, ils me disent qu'ils vont revenir vers moi mais en faite, ils ne le font pas et ils me font tourner en bourrique en m'invitant une excuse systématiquement. Ma voisine connaît le même problème et ils lui font la même chose, ils disent qu'ils vont venir résoudre le problème mais après ne répondent même plus au téléphone... Ils se foutent du monde !!! Je vais devoir contacter l'ANAH ainsi que ma protection juridique por entamer une procédure puisqu'ils ne viennent pas résoudre le problème. Malgré plusieurs tentatives de contacts, une intervention de ma protection juridique et une promesse de reprise du crépis, à ce jour, je n'ai plus aucune nouvelle ! Plus personne ne répond au téléphone. Je vais donc engager cette fois ci, une procédure plus sérieuse à leur encontre."

"Attention ne pas faire confiance a leurs propositions ils plantent les chantiers au moindre problème ou ils vous proposent des prestations qui ne sont pas capables d’effectuer et lorsqu’ils ont encaissé les primes et les chèques ils nous laissent sans nouvelles 😡😡😡😡😡"

"A fuire absolument, apres une pose d'isolation extérieur des fissures sont apparues au bout de 6 mois et cela fait 1 ans que je les relance je suis très très déçu."

"Si vous aussi, comme moi, recherchez une entreprise de confiance agréé RGE, pour l'isolation extérieure de votre maison, je vous conseille l'entreprise Groupe Énergie Solidarité. Après plusieurs devis, c'est la seule qui a retenu mon attention, et pas de regret. Votre dossier de prime Renov et prime CEE est géré par la secrétaire, vous n'avez rien à faire. Merci à Rachid ( le commercial), pour ses bons conseils, à Emrah (le responsable de chantier) pour sa disponibilité et surtout à Merdo (l'ouvrier) pour son professionnalisme."